【新闻背景】市民王女士在ATM机上取完钱后，忘记拔银行卡，一万多元被盗取。值得庆幸的是，一个小时后，失款被还到了卡上。（见本报昨日A18版报道）

    别怪王女士粗心。我国每年有上千万张（次）银行卡因取款人粗心被取款机吞掉。

    这很正常。看着ATM机出了钞票，多数人心中想的是取出、查点、保存，注意力难免被分散。可一旦忘取卡，不仅将为自己带来麻烦，还可能因卡中存款被盗取蒙受损失。

    对“忘取卡”这事，多数储户想当然地责怪自己——唉，马虎了！可您不妨这么想：要是在您取钱时ATM机“先吐卡再出钞”，问题不就解决了吗？

    啊？这样也行？

    别奇怪，真能行。

    早在去年，一家银行就开始在全国各网点推行新的ATM机操作办法：客户进行操作时，选择“取款后结束交易”，会听到语音提示：“卡已退出，请先取卡，再为您出钞。”据测算，取款流程改变后，客户取款后忘记拿卡造成的吞卡量降低了90%。据了解，对程序进行调整的成本不大——ATM机可以实现联网，只要总行对程序进行更新，每台设备都能实时更新。

    避免储户遇到麻烦，避免储户受损失，就是这么简单。

    其实，ATM机“先吐卡，再出钞”的程序设计，在不少国家是惯例，比如，在英国，基本上所有的ATM机都是先吐卡，再出钞，很少发生吞卡的现象。

    当然，银行帮助粗心储户的办法也不全是调整出卡顺序——有的银行的ATM机，储户每取一笔现金后，继续取款时都要再输密码。

    这些避免储户资金受损失的办法，实在不难想到，也不难做到——无非是调整一下ATM机的操作程序。我们身边的这些“大银行”为啥就是不做，着实让人有些想不通。