【新闻背景】 4月20日至10月30日,嵩县所有A级景区对全国游客分区域、分时段免费开放。凭有效身份证件,游客就可免费游览5A景区白云山、4A景区天池山、4A景区木札岭、3A景区卧龙谷、伊河漂流景区。(见本报今日A15版报道)
去年尝到甜头的嵩县,再度对游客推行“免门票”活动,时间跨度长达半年多,有眼光、有魄力、够精明。
景区也好,历史文化遗存也罢,这是自然与历史的馈赠。搭一个栅栏,建一道门槛,眼睛光盯着游客的钱包不停打转,这样做的利弊得失显而易见:“看不起”风景,游客就会用脚投票,尽量不去旅游。如此,发展旅游也就成了无源之水。
凤凰古城,眼下正深陷“门票”的旋涡。本月10日,被誉为“中国最美小城”的湖南凤凰古城告别免票时代,但148元“进城费”让人望而却步,游客量也较以往下降许多。(详见本报今日B03版)
从长远看,景区是得维护管理,是得宣传推介,还得建设相应的基础设施,但这些未必就得全指望门票。2002年10月起,西湖景区对外免门票,也让杭州“名利双收”:当年杭州游客量为2757.98万人次,到了2011年,这一数据达7487.27万人次,旅游总收入达1191亿元。如此,当地也更有财力对西湖实施保护!
有人曾做过统计,在九寨沟买门票的钱,足够把美国黄石国家公园、印度泰姬陵、日本富士山、法国卢浮宫都玩上一遍。这些国外景点,就真的不在乎“门票”收入?未必。说白了,人家不靠门票过日子,靠的是旅游附加值:到这里,除了看点什么,还不得玩点什么、吃点什么、买点什么,这些收益可远比门票来得多。
嵩县景区免门票,这一策略精明之处就在于此。但免票的同时,着手要做的也有很多。比如,游客是否吃得好、是否玩得美、是否住得下,来去时的交通是否方便,这些都是需要着力提升的。只有做到了“免票不减服务”,才能真正赢得游客的青睐。
当然,嵩县景区“免门票”的利好,短期内可能产生“爆棚”效应。对免费时间作出调节,这有助于游客的分流,预防景区不堪重负。问题是,长达半年时间内,不同区域的游客各有一周时间免费,人家就能在免费时段赶到?而本地及周边游客也只有一周时间,是否够用?
因此,进行充分的市场调研,对各地游客进行科学分类,及时对免费时限作出合理调整,很有必要。