得知自己可以参加插花大赛，毫无插花经验的徐女士激动了一夜。为了能插出一篮别出心裁的作品，24日晚上，她从网上专门下载了插花教程学习。

    昨日，虽然是徐女士第一次插花，但做足了功课的她像个经验丰富的老手，从选择花材到修剪枝叶，每一步都进行得有条不紊。她以雍容富贵的牡丹作为插花主体，搭配上黄灿灿的非洲菊和淡雅的香槟玫瑰，这件仿佛在播放悠扬旋律的《花音》作品完成了。

    我们将这篮插花作品送往市110联动指挥中心，送给了正在工作的接线员李红梅。17年来，她始终坚持用认真负责的态度接听每一个报警人的来电。

    牡丹文化节期间，除了本地市民拨打热线求助，也有不少外地游客通过110热线求助。无论是接到问路电话还是寻物电话，李红梅和她的同事们都用最热情的态度给予游客最大的帮助。

    接过花篮，李红梅露出了灿烂的笑容。没来得及多说几句话，她便又回到工作台开始了紧张忙碌的工作。