手机支付完全在手机上进行操作，因携带方便、随时可以支付而广受欢迎。但支付宝的调研数据显示，约有36%的用户因对手机支付有安全顾虑而放弃使用。为打消用户的顾虑，支付宝决定为用户承担这些意外风险。

    支付宝已建立一整套安全机制，若用户账户被盗，支付宝会通过“会员保障”予以补偿。也就是说，用户在使用支付宝手机支付时，无论是快捷支付还是余额支付，如果账户被盗均可向支付宝95188致电，进入补偿流程。