| 吕树林在指导员工工作 |
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■人物简介
姓名:吕树林
职业:中华联合财产保险股份有限公司洛阳中心支公司党委书记、总经理
最幸福的事儿:公司业绩不断增长,员工体会到工作的快乐
最遗憾的事儿:有时对员工过于严厉,包容性不够
今年51岁的吕树林出生在湖北咸宁。1981年,他应征入伍,在驻洛某部开始了他的军旅生涯。
考入军校,成为河南省新闻摄影协会、洛阳市摄影家协会常务理事,表现优异的吕树林一步一个脚印。1998年从部队转业时,吕树林可以进入政府机关,成为一名端着铁饭碗的公务员。但是,吕树林出乎意料地选择了一个极富挑战性的行业——保险行业。这个对专业性、技术性要求极高的行业,对于拿了17年笔杆子的吕树林来说,无疑是个大挑战。但身为军人的吕树林通过不断学习和历练,啃下了这块硬骨头。
2009年,保险行业因全球金融危机受到严重冲击。2010年12月,吕树林临危受命,担任中华联合财产保险股份有限公司洛阳中心支公司副总经理。
临危受命,吕树林带领员工,杀出了一条血路。他用一周时间,走遍了洛阳公司所辖县(市)中的10个下属机构,与一线员工面对面进行深入沟通,了解他们的困难及疑问,并为他们加油打气,使公司各项业务逐步恢复提升。
2011年,一场暴雨灾害中,公司一名客户的车库被淹,十几辆公务车被泡水中。接到报案后,吕树林第一时间赶到受灾单位安抚客户,同时请示分公司迅速启动快速理赔绿色通道。这一系列举动,赢得了客户的高度赞扬。
2012年7月5日,吕树林任中华联合财产保险股份有限公司洛阳中心支公司党委书记、总经理。在工作中,吕树林始终坚持的一个信念是“把客户当亲人”。
保险业是一个人员流动性大的行业,但吕树林的团队中,有不少员工跟随他5年以上。
“只有真心实意对员工好,处处为他们着想,员工才能看到你的真心,踏踏实实跟着你干。”吕树林说。
■人物心声:做一件事,就要投入百分之百的热情和精力,只要踏踏实实、认认真真做事,就一定能获得成功。
■记者感言:在采访过程中,吕树林接到顾客的电话,便立刻中断采访,为客户解决问题。时时刻刻,他都将客户摆在第一位,作为团队领头人,他始终以身作则,用真诚的心打动身边每一个人。