除了流量清零，我国通信行业的“霸王条款”比比皆是。

    ●通话、短信等各类套餐的剩余量到月底均会清零，而超出部分则需额外付费。

    记者点评：既然超出套餐部分用户需要额外付费，套餐剩余部分当然应该归用户所有，要么积累到下月使用，要么折算成钱，运营商无权单方面清零。

    ●在其他增值功能业务扣取费用不足时，月租用户的所有服务全部停止。月租套餐一般只包括通话、短信等基本服务，用户还可能购买彩信、彩铃、手机报等增值服务。即使有月租服务，一旦增值服务扣费不足，依然会导致停机。

    记者点评：增值服务是基于月租套餐的叠加或衍生服务。如果增值服务扣费出现问题，运营商只能关掉相关增值功能，而不能停止月租套餐内的通话、短信等基本服务。

    ●捆绑销售。消费者普遍反映，在申请宽带开户时，被运营商要求捆绑开通固定电话和手机业务，否则无法开户。

    记者点评：在市场交易中，买卖双方都拥有自由买卖的权利，捆绑销售无异于绑架消费者，侵犯他们的自由选择权。

    ●自动开通免费体验，赠送服务到期后未经同意即延续服务并扣费。

    点评：赠送服务到期后，必须经消费者同意，服务合同方才成立，未经确认即擅自扣费涉嫌侵权。

    ●擅自变更套餐收费标准。

    记者点评：市场主体包括买卖双方，且不说套餐的收费应该在一定时期内维持稳定，即使有必要变更套餐内容和收费，也必须征得用户同意。