| 绘制 陈晨 |
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□记者 焦琳 范瑞 实习生 朱音桐 社区助理记者 李荣勋
去银行汇款,一不小心把自己的钱汇错了账户。近日,许昌的一名市民和我市的张女士都遇到了这种情况,但在追回钱的过程中,俩人的遭遇截然不同。
喜:许昌市民2万元钱误汇入他人账户,洛阳卡主毫不犹豫还款
8月2日,在接到银行工作人员电话之前,高新区孙旗屯社区的伊女士并不知道自己的银行账户上,在一周前莫名多出了20000元。
原来,8月2日,河南省农村信用社洛阳市市区联社天津路分社网点负责人范泽宁接到来自许昌市某银行的电话,对方称由于输错账号,一名客户在汇款时,误将20000元钱汇入了洛阳一名银行客户的账户内。这名洛阳客户正是伊女士,接到电话后,范泽宁立刻联系了她。随后,伊女士带着卡赶到银行。
伊女士查询交易记录发现,在7月26日,自己的卡上的确被存入20000元钱。
伊女士平时在家照顾孩子,老公出去打工,每月平均收入1000多元。20000元钱,几乎是她家全年的收入,但她毫不犹豫地选择归还。
面对银行工作人员的再三感谢,伊女士说:“这笔钱本来就不是我的,物归原主是应该的。”
愁:学费错存入捡来的卡上,想取比较难
同样是失误,家住涧西区景华路附近的张女士可就没有这么幸运了。
近日,张女士为儿子存学费时,竟把4500元钱汇到了儿子捡来的一张银行卡上。情急之下,张女士报了警,并通过输错密码的方式锁定卡。
27日下午,我们在中国农业银行景华路支行门口见到了张女士。“虽然我拿错卡在先,但银行的操作也存在漏洞——这张卡原来是休眠状态,在我没有提供身份证的情况下,他们就将卡激活了,间接导致我存错钱。”张女士说。
在洛阳晚报记者的陪同下,张女士找到该行一名叶(音)姓负责人。该负责人称,由于该卡余额为0且长期未使用,银行系统自动将该卡转为“睡眠卡”。系统转过来的“睡眠卡”,激活时不用提供身份证,客户自己停用的卡,激活时才要提供身份证。考虑到张女士的困难,该负责人表示可以帮忙查询卡主信息。但遗憾的是,卡主开卡的时候只留下了家庭住址,并未留下电话号码等。
“卡主登记的户籍所在地为平顶山。”该负责人说,目前唯一的办法就是张女士到平顶山寻找卡主,然后追回钱。
“孩子快开学了,让我去找不现实。”张女士称,她希望银行出面帮忙找回自己的钱。截至发稿时,双方还在协商中。
疑:误将钱汇入他人账户,该如何追回
银行工作人员称,出现汇错钱的情况,通常是由于客户或者工作人员在输入账户号码时出现错误,因此客户在汇款时,一定要确认账号,并提醒工作人员帮忙核对。
洛阳晚报律师帮帮团成员、河南永晖事务所平艳玲表示,客户在遇到汇错钱的情况后,可与银行联系,银行有协助客户联系卡主的义务。如果遇到像张女士这样的情况,客户可以向警方求助。如果卡主拒不归还钱款,存款人可向法院起诉,通过法院要求对方返还不当得利。