□记者 宋锋辉

    金融与我们的生活息息相关。在生活中，因缺乏金融知识而处处碰壁，甚至上当受骗的人不在少数。9月，在2013年银行业金融知识宣传服务月到来之际，为调查我市市民对金融知识的了解情况和相关的金融需求，我们特开展金融知识有奖调查活动，诚邀您参与。

    一、金融知识部分

    1.您认为自己对金融知识的了解程度如何？

    A.非常了解 B.知道一些

    C.不了解

    2.您最需要了解哪些方面的金融知识？（可多选）

    A.银行 B.保险 C.股票 D.基金

    E.黄金 F.信托 G.其他_________

    ________________________________

    3.您认为哪种方式最能有效地帮助您了解所需要的金融知识？

    A.金融机构发放宣传资料

    B.报纸媒体进行宣传

    C.公益讲座宣传

    D.免费赠阅图书

    E.其他_____________________

    4.您一般通过何种方式了解金融方面的相关知识？（可多选）

    A.阅读金融方面的书籍、报纸、杂志

    B.通过互联网查询

    C.收看或收听电视、广播节目

    D.参加金融方面的讲座

    E.与朋友交流

    F.前往金融机构咨询

    G.参与金融知识专题宣传活动

    H.其他_____________________

    5.您使用过以下哪类银行个人金融产品，接受过哪些服务？（可多选）

    A.存款业务 B.银行借记卡

    C.信用卡 D.个人贷款

    E.银行理财服务 F.网上银行 G.银行代销基金 H.银行自助设备（如ATM、查询终端等）

    6.您通常如何使用信用卡？

    A.没有信用卡

    B.每月按时还掉所有透支部分

    C.每月只还最低还款额部分

    D.用信用卡取款消费

    7.您是如何看待保险产品的？

    A.人生没那么多风险，就是遇到了，保险也不管用

    B.想买，但不知道买哪种产品

    C.青睐能提供高额回报的保险产品

    D.倾向于提供高保障的产品，即使保费高、收益低也没关系

    8.你是否会用资金进行较高风险的投资，比如投资股票？

    A.从不进行有较高风险的投资

    B.先将每月的固定支出预留出来，再留出一定比例的存款，剩余的钱用于高风险投资

    C.将全部收入用于较高风险的投资

    D.看市场情况，情况好甚至会借钱投资，市场不好就不投资

    9.您从事过哪方面的投资？（可多选）

    A.银行理财产品 B.基金 C.股票 D.期货 E.黄金 F.其他_____________

    10.对于金融机构提供的合同（协议）、规定等相关文字材料，您是否能理解其表达的意思？

    A.能完全理解

    B.不能完全理解，但能从整体上明白其表达的意思

    C.能理解部分内容，但对其所表达的意思不是很清楚

    D.完全看不懂

    11.通常您在办理金融业务时是否需要金融机构工作人员协助？

    A.不需要任何协助，可独立完成

    B.可独立完成大部分操作，部分操作需要工作人员的帮助

    C.大部分操作需要工作人员的帮助

    D.完全在工作人员的帮助下才能完成操作

    12.您对金融产品或服务存在困惑或疑问时，通常通过什么途径解决？（可多选）

    A.向金融机构工作人员寻求帮助

    B.向金融机构客服咨询或投诉

    C.向报纸等媒体求助

    D.向相关监管部门咨询投诉

    E.向家人、同事、朋友等咨询

    F.其他方式_______________

    13.您认为现在的金融知识宣传普及还有哪些不足？（可多选）

    A.宣传过于专业化，难以理解

    B.宣传方式刻板、单调，难以留下深刻印象

    C.宣传多是临时性的、短期的

    D.缺乏固定宣传场所

    E.公益金融知识宣传讲座过少

    F.其他______________________

    14.您对金融机构的营销和服务有什么建议？______________________

    15.您认为哪家金融企业的产品和服务需要改善？请举例说明。______

    ________________________________

    二、金融服务部分

    1.下列哪个金融行业的服务让您满意？（可多选）

    A.银行 B.证券

    C.保险 D.期货

    2.请写出下列行业中您认为满意的企业名称（不限名额）。

    A.银行类：_________________

    B.保险类：_________________

    C.证券类：_________________

    D.期货类：_________________

    3.请写出下列行业中您认为不满意的企业名称（不限名额）及不满意的原因。

    A.银行类：_________________

    不满意的原因：_____________

    ______________________________

    B.保险类：_________________

    不满意的原因：_____________

    ______________________________

    C.证券类:_________________

    不满意的原因：_____________

    ______________________________

    D.期货类：_________________

    不满意的原因：_____________

    ______________________________

    4.您最喜欢去哪些银行办理业务？

    A.中国工商银行 B.中国农业银行 C.中国银行 D.中国建设银行 E.交通银行 F.中国民生银行 G.上海浦东发展银行 H.招商银行 I.中国邮政储蓄银行 J.中信银行 K.兴业银行 L.洛阳银行 M.平顶山银行 N.中国农村信用合作社 O.中国光大银行

    5.在保险公司的服务中，您认为须改进的服务环节是______________。

    6.请分别写出保险公司中您认为诚信度最高和最低的保险公司：______________________________。

    三、个人信息部分

    1.您的性别：

    A.女 B.男

    2.您所处的年龄段：

    A.18岁及以下

    B.18岁至35岁（含）

    C.35岁至50岁（含）

    D.50岁以上

    3.您的受教育程度：

    A.初中及初中以下

    B.高中（中职、中专）

    C.大专、本科

    D.硕士及硕士以上

    4.您的月收入水平：

    A.3000元以下

    B.3000元至6000元

    C.6000元至10000元

    D.10000元以上

    四、奖项设置

    本次活动结束后，我们将抽取部分幸运读者，为您送上医院的体检卡等奖品。

    请您留下有效个人资料。（我们将以此作为抽奖依据并及时联系您）

    姓名：

    职业：

    身份证号：

    联系电话：

    注：

    1.本次调查活动的截止日期为9月18日。

    2.本次调查活动，调查表在洛阳网和《洛阳晚报·财富周刊》QQ群（128613938）同时发布，您可以下载填写，并发送至lywbcfzkb@163.com，或将纸质版寄至洛龙区开元大道218号洛阳日报报业集团大厦19楼东厅《财富周刊》。

    3.您还可以通过腾讯微博参与此次调查活动，@洛阳晚报财富周刊（lywb_cfzk），给我们留言。