8日上午，涧西区某银行柜员李平为客户办理储蓄业务时出现失误，多按了一个0，将储户的3000元存成了3万元。等她发现时，储户已将卡内余额全部取走，她给储户打电话，对方最后关机。目前，李平已经报警。

    8日8时17分，马先生到银行存款。“他递来一沓钱，说要存3000元。”李平说，自己粗心，办理业务时多摁了个0，结果给马先生的卡存了3万元。办理存款业务的最后一个环节是核对存款单，但此时，李平仍未发现这个错误。马先生核对存款单后，未提出异议，并签下了名字，随后持卡离开。

    20分钟后，李平对刚刚办理的业务账单进行核对，这时她才发现了自己刚才的失误。“这2.7万元要是追不回来，就得由我个人承担了。”李平告诉洛阳晚报记者，她当时吓出一身冷汗，赶紧查询马先生的账户，发现对方已在别的银行将那3万元钱取走了。

    此后，李平通过银行系统，查到了马先生的联系方式，但对方的电话始终无人接听。在这期间，马先生曾给李平回了一个电话，并声称，卡是他的，但不在他的手上，其亲戚一直在使用，他已经到周口了。

    李平拿着马先生提交的身份证复印件和银行的监控录像进行了比对，发现之前来存钱的就是马先生本人。等李平再给马先生打电话时，对方已经关机。无奈，李平只好拨打报警电话。目前，警方已经介入调查。

    “洛阳晚报律师帮帮团”成员、河南大进律师事务所律师谢亮表示，尽管银行工作人员确实存在失误，但多存的钱并不属于马先生。如果明知银行给自己多存了钱，且在银行的催促下仍不退还这笔存款的话，就属不当得利，银行方面可向法院提起诉讼。另外，谢亮说，从道德上和法律上来说，不当得利一方都应尽快将钱退还给银行。

    （文中当事人“李平”为化名）