核心提示
1月5日,湖南省湘乡市,谭女士捧着儿子翔翔的照片,无法抑制悲伤。
“求你们看在一条小生命的分儿上,先送我孩子去长沙。我老公在那边的医院接,到了马上付钱。”这是2013年12月23日晚,一名危重患儿的母亲向湖南省湘乡市人民医院120急救中心哀求。
可值班人员回答:“不行!我们有规定,要先交800元,不交钱不能发车。”等好心人帮这名母亲凑足800元,
已过去了一个多小时。虽转到湖南省儿童医院抢救,可13个月大的孩子仍不幸离世。
1 患儿母亲哀求,120工作人员称不交钱不发车
2013年12月23日傍晚,翔翔突然不停地哭闹,表情很痛苦。在湘乡市人民医院检查后,医生告诉谭女士,孩子病情很严重,要她联系救护车,立即将孩子转到湖南省儿童医院。
谭女士赶紧跑到湘乡市人民医院120急救中心,联系救护车转院。值班的工作人员说,从湘乡到长沙,要收800元车费。
谭女士说:“我身上没带这么多钱,你们先帮我把小孩送到长沙。我老公在医院那边接,到了立即给钱。”谭女士的丈夫也在电话中再三恳求:“你们把人送来,我在医院等,车到马上付钱。”
工作人员答复:“不行。医院有规定,不交钱不能发车。”
无奈,谭女士只好四处打电话筹钱。这时,几名与谭女士素不相识的病友家属正在走廊上,见她急得不行,每人掏出200元钱递给她。谭女士赶紧将凑来的800元钱交到收费室。
2 拖了一个多小时,孩子转送长沙后死亡
收到钱后,救护车才开动,将谭女士母子送到湖南省儿童医院。遗憾的是,翔翔还是在12月24日凌晨2点不幸死亡。死亡记录显示,翔翔死于心力呼吸衰竭。
“从当晚9时40分联系救护车,到10时50分发车,为了800元,拖了一个多小时。”谭女士说:“省儿童医院的医生说,‘你们要是早点儿送来,孩子可能还有希望’。”
在湘乡市人民医院120急救中心的墙壁上,贴着“时间就是生命”等标语。事发后,面对质疑,工作人员仍一再表示,先交钱再发车,是该院急救中心的规定,即使对危重病人也一样。
痛失爱子的谭女士质问:“救死扶伤的医院为什么要以钱为重?难道一条生命连800元都不值吗?真是太冷血了,这还叫医院吗?”
3 查处:通报批评,责令整改
记者走访发现,从湘乡市人民医院到湖南省儿童医院,车程约110公里,按相关规定,救护车费用应为440元左右。湘乡市人民医院却收了800元,明显超出规定。
事发后,湘乡市卫生局介入调查,认定该医院存在违规收费、服务不到位的情况。市卫生局副局长曾伟称,120急救车转送病人,原则上确实要先交钱才能发车。但面对危重病人,急救中心工作人员没注意灵活性,“处理得太死板了”。
市卫生局已对该院通报批评,
取消其2013年度绩效考核一类单位的评选资格;对院长、分管副院长批评教育;责令整改,对值班的急救中心工作人员等直接责任人进行处理。同时,市卫生局制定了急危重症病人接诊、转诊的相关规定,要求全市医疗机构不得因费用问题拒绝急救服务,且必须严格按规定收费。
经协商,该医院已补偿谭女士夫妇9800元。
▲热点微评
救救“要钱不要命”的救护车
□洛谭
在120急救中心的墙上,贴着“时间就是生命”的标语——对这些“要钱不要命”的医护人员,这该是多大的讽刺!病人以生命相托,医院却如此冷酷,这对医患关系乃至社会信任来说,又该是多大的伤害!
医护人员职业操守荡然无存,病人生命尊严荡然无存,为什么?怎么办?
比起违规的高收费,120急救中心管理体制的乱象更让人担心。多年来,救护车乱收费、服务差的问题引发不少关注,可解决问题的办法多是“头疼医头脚疼医脚”,各种令人寒心甚至愤怒的事情仍在不断发生。
救救“要钱不要命”的救护车,刻不容缓。