撞车事故现场 (网络图片)

    □据 《河南商报》

    假期结束，天降大雪，让返程旅客遭受了各种不堪。郑州新郑国际机场可能是本次受大雪影响最大的地方，因部分航班延误，导致2000多人滞留机场。因信息发布不到位，不能得到乘客的理解，导致双方发生冲突。

    【乘客遭遇】飞机迟迟飞不了

    6日，身在广州的王女士遭遇了飞机延误。王女士购买的是6日10时的机票，从广州飞往郑州。

    “换登机牌时还很顺利，可换完登机牌就通知航班延误了。”王女士说，当时广播通知郑州新郑国际机场因大雪封闭，曾经让大家登过一次机，然后又让下了飞机。

    记者了解到，郑州新郑国际机场在5日并非完全封闭，而是间断性关闭了3次。根据郑州新郑国际机场相关人员解释，因为降雪，工作人员需临时关闭机场，紧急除雪后，再开放机场，若因雪大无法起降，将会再次关闭。

    【地面调度】工作人员被泼饮料

    正月初六21时许，一名乘客砸了郑州新郑国际机场南航问询处。6日上午9时，一名女乘客冲进郑州新郑国际机场调度室，打了调度人员，还把饮料泼在郑州新郑国际机场地面客服部调度胡晓瑀的头上。

    截至6日15时30分，河南商报记者见到胡晓瑀的时候，她已经连续工作了30个小时，在30个小时中，她仅吃了一顿饭，甚至连喝水的时间都没有。

    胡晓瑀说，飞机延误原因很多，有些情况他们可以准确告知乘客延误时间，但很多时候他们是没办法告知准确延误时间的。

    【航空公司】集合旅客耽误时间

    事实上，很多飞机的延误，不少时候是由个别旅客造成的。南航工作人员杨现利说，比如前天一场大雪来了，南航安排了近2000名滞留旅客，但是，港区内没有哪个宾馆能一次容纳这么多人，只有把旅客分散安排到市内不同的宾馆。

    到了大巴接人的时间点，个别旅客还没有起床，如果出现几个这样的旅客，一耽误就是两三个小时。

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    连霍高速商丘段30多辆车发生碰撞事故

    □据 中新网

    5日上午，有网友发微博称，连霍高速商丘段由东向西方向发生40余辆车连环相撞事故。高速交警商丘大队相关负责人称，实际情况是三三两两的撞车事故，共有30多辆车发生碰撞事故，造成多人受伤，但伤情并不严重，因为雪天路滑，车速本来就不快。