在网上购物时,大多数买家都习惯查看评价详情,如果有越多的买家给了好评,就会越加坚定买家购买此款商品的信心;同时,很多网店的老板非常注重买家给自己产品的“好评”或“差评”,认为买家的评价在网站信用体系中扮演重要角色。如果你因为看了其他买家的好评而决定购买此款商品,那么这就是商家成功地利用经济学中常说的羊群效应完成了一次买卖。
羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,有样学样,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时间内买卖相同的股票。羊群效应是指人们经常受到多数人影响,跟从大众的思想或行为,也被称为从众效应。这种从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会使人陷入骗局或遭到失败。羊群效应往往出现在竞争非常激烈的行业里,头羊到哪里去“吃草”,其他的羊也去哪里。
我们每个人不可能对任何事情都了解得一清二楚,对于那些不太了解、没把握的事情,往往随大流。羊群效应告诉我们,许多时候,群众的眼睛并不是雪亮的。我们不是羊,我们要用自己的脑子去思考,去衡量,要有自己的想法。
羊群效应可以说是个不错的营销技巧,推销员可以利用羊群效应抓住客户的从众心理,促使客户消除疑虑,进而快速决策。在商业领域里,寻找好领头羊,理性地利用羊群效应,还可以创建区域品牌,并形成规模效应,从而获得利大于弊的较佳效果。
金融市场中的羊群行为是一种特殊的非理性行为,它是指投资者过度依赖舆论(即市场中的压倒多数的观念),而不考虑自己的信息的行为。由于羊群行为涉及多个投资主体的相关行为,对于市场的稳定性和效率有很大影响,也和金融危机有密切的关系。因此,羊群行为引起了学术界和政府监管部门的广泛关注。
因此,无论是对于个体还是对于整个市场而言,非理性的羊群行为的存在都是不利的。为了控制这种非理性行为,有必要研究羊群行为形成的原因。