核心提示
当下,不少购车一族通过“汽车超市”购车。与4S店相比,同款车型在“汽车超市”价格能便宜不少,提车周期也大幅缩短,但其中也有不少潜在问题,让消费者防不胜防。
市民通过“汽车超市”购车,怎样既能享受价格优惠又能买到质量有保障的汽车?洛阳晚报记者请业内人士为您支招。
业内人士
“汽车超市”
相当于“汽车代购”
“汽车超市”将不同品牌的汽车整合后进行“订单式”销售,通过“汽车超市”购车,同款车型的价格比4S店更优惠,提车周期也大幅缩短。目前,“汽车超市”已在洛阳汽车销售市场出现了一段时间,有20家左右。
洛阳开利星空进口车销售服务有限公司是一家集整车销售、代购和售后服务于一体的汽车销售服务有限公司。该公司总经理徐明介绍了“汽车超市”的运营模式。
徐明说,“汽车超市”可以理解为“汽车代购”,与4S店相比,它们集中了不同品牌的汽车,但库存现车较少,通常通过信息中介或与全国各地4S店联系“扫货”,寻找车源。
因“汽车超市”与各地4S店保持长期联系,它们被4S店视为重要客户,享受一定的优惠价格,车辆价格比消费者直接到4S店购买便宜不少。
徐明说,对于一些紧俏车型,消费者若到4S店购车,可能需要提前预约,时间长的可能要等半年以上。“汽车超市”从全国各地的4S店寻找车源,可在短时间内找到现车,大幅缩短了提车周期。
找到车源后,“汽车超市”会派人到车源地取回车交给消费者,从中赚取差价和手续费。
调 查
“汽车超市”的生存之道
“通过‘汽车超市’购车,价格实惠、提车周期短等优点固然吸引人,但这一运作模式也有一定的风险。”
汽车界业内人士吴红(化名)认为,“汽车超市”在运营中存在一些弊端,会给消费者购车带来风险。
关键词:运输
吴红说,多数“汽车超市”因资金和规模限制,通常不会购买专门用于提车的平板货车。代购商到外地4S店提车后,会在当地寻找过路的平板货车“拼车”将车运回。
“对于出厂的新车,4S店都会对其进行一系列PDI检测,检测合格后才会交到顾客手中。”吴红说,汽车在4S店出现问题的可能性较小,隐患多存在于“拼车”环节。例如,代购商从广西南宁一家4S店提车后,若找不到从当地直达洛阳的平板车,中途就要多地转运,代购商大多全权委托司机,不会随车全程监督。在运输途中,新车一旦被剐蹭碰撞,不排除一些平板货车司机为逃避责任私下维修的情况。代购商因为没有全程跟车监督,不仅难以及时发现问题,更难查明出现问题的环节,这会给代购商带来损失。
此外,因代购的汽车大多为一辆,代购商一般不会为汽车购买短期保险。一旦运输途中汽车出现意外,代购商在多数情况下只好独自承担损失。
关键词:PDI检测
徐明说,与4S店及一些大型汽车销售公司相比,目前多数“汽车超市”发展还处于起步阶段,存在规模小、运营机制不完善、售后支撑缺乏等短板。
吴红说,通过4S店或大型汽车销售公司购买的新车,PDI检测一般分为两次:第一次是厂家将车运抵销售商处后,由销售商检查车辆,确认车辆从厂家运来时完好无损;第二次是在顾客提车时,由销售商与车主同时参与检查,确认车辆没问题后,由双方签字确认。经过这两次PDI检测,有问题的汽车会被筛查出来及时返厂。
徐明说,多数“汽车超市”因受资金、规模限制,很少购买专业汽车PDI检查设备。新车抵达后,代购商没有能力对新车做全面的PDI检测,只能凭经验验车,如果内部线路、系统等出现问题就很难被及时发现。顾客提车时,也多是对汽车的外观、漆面、内饰、表盘等进行简单检查。在此情况下,汽车随后若出现问题,难以界定责任,会导致纠纷。
关键词:售后
“一些‘汽车超市’没有自己的售后服务体系,通过‘汽车超市’购买的汽车,日常保养和维护存在诸多不便。”徐明说,除“中规车”外,“汽车超市”还代购非中规车型。
在缺乏售后支撑能力的情况下,“中规车”尚可到对应的4S店享受售后服务。但一些品牌的汽车4S店规定,非中规车不能享受完整的售后服务,也没有索赔权,导致非中规车保养、维护较难。
建 议
签交车确认表之前
先对新车做PDI检测
通过“汽车超市”购车,如何才能既享受到优惠的价格,又能保障汽车质量?
徐明建议,顾客通过“汽车超市”购车时,尽量选择集授权、销售、代购、售后服务于一体的“汽车超市”。这类公司不仅具备PDI检测能力,可出具比较权威的PDI检测报告,还有独立的售后服务保障,一旦遇到问题汽车,能在第一时间发现,避免给顾客带来损失。
在购车前,消费者和代购方应签订书面代购合同,约定双方的责任和义务。交车时,代购方应保证所购汽车无质量问题,符合出厂标准。
吴红建议,提车时,消费者不要盲目在交车确认表上签字,也不要仅对汽车外观、漆面、内饰等部位进行简单检查,最好和代购方一起到4S店或具备PDI检测能力的机构,对汽车进行全面的PDI检测,确认无问题后,双方再签字确认。
名词解释
中规车:国外汽车生产厂家为了适合不同地区生产不同规格的车型,在中国销售和使用的汽车就被称为“中规车”。
PDI检测:一项售前检测证明,是新车在交车前必须通过的检查。PDI检测的内容除车辆外观外,还包括各控制模块系统数据、燃油系统、灯光系统、制动系统、空调系统、转向系统、车轮、电瓶规格等。