批准文号和产品风马牛不相及
当当网宣称:“当当网坚持‘诚信为本’的经营理念,我们保证所售商品均为正品。”“正品低价”正是当当网多年来打出的旗号。这种宣传也赢得了很多消费者的信任,北京的冯先生便是其中之一。
冯先生的妻子在当当网看中了一款进口化妆品——碧欧泉润肤精华,市场价为530元,当当价仅为255元,足足便宜一半多。然而,冯先生和妻子满心欢喜地购买之后,不经意间竟发现了问题!
冯先生说,我们想了解这个批次号到底是哪年哪月生产的,就查阅了一下,结果发现这个产品已经过期了,这个产品生产日期为2009年1月28日,保质期为3年,也就是该产品在2012年12月自己购买时就已过了保质期11个月。
让冯先生更感蹊跷的是,登录国家食品药品监督管理局网站,在将这款碧欧泉产品外包装标注的批号“卫妆备进字(2007)第1256号”输入后,查询出来的产品名称竟然是“傲丽唇膏”,而并非碧欧泉润肤精华!
冯先生说,批准文号和对应的产品风马牛不相及,也就是说碧欧泉上所标注的进口产品批号,实际上是一个日本的公司所拥有的。当当网售卖的这款碧欧泉润肤精华究竟是什么样的产品?这个网站销售的其他国际品牌化妆品是否也存在问题呢?
国际大牌化妆品没有进货凭证
当当网美菡美妆化妆品专营店的一名老板坦言,他在当当网上卖的这些国际大牌化妆品其实都是没有任何进货凭证的。
央视财经记者还注意到,一家名为卓雅名妆批发的所谓各种国际品牌化妆品大都没有中文标签。按照国家《商检法实施条例》规定,进口化妆品必须带中文标签,中文标签要注明产品名称、产品成分、生产商、地址、电话等相关资料,否则就属“三无产品”。
记者随后在北京天照天批发市场调查发现,这里商户销售的大量所谓国际知名化妆品几乎都没有粘贴中文标签,同时也提供不出任何的报关单和能证明正品的进货凭证。
面对一个手续齐全、高端大气的网络公司,谁也不能想象,网店店主从鱼龙混杂的批发市场中购进的化妆品,既无标志也无凭证,就这样瞒天过海地进入当当网,而且摇身一变,堂而皇之地披上了正品低价的外衣,不仅冯先生,很多消费者都有过在网上买到假货的遭遇。
鉴定真伪遭遇难题
记者登录亚马逊网站,发现这家网站也在经营各种国际知名品牌的化妆品。记者从亚马逊上购买了该网站销售的雅诗兰黛红石榴日霜和巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜等化妆品,很快,两款化妆品就寄到了。
当记者对所购买的化妆品出现的问题提出疑问时,亚马逊工作人员说,他们是非专业人士,无法判断真假,并要求记者出具相关的鉴定。
记者在亚马逊网站销售的雅诗兰黛红石榴日霜商品评价上看到留言:“刚抹上很舒服!味道也不错!”但是,记者还看到了这样的留言:“外包装看上去不错,但味道不正,香味中有种霉味!”“感觉不像正品,购买请慎重。”
最终,经过多次交涉,鉴定部门对记者和消费者购买的产品出具了鉴定报告:2013年12月18日,记者在亚马逊美讯官方旗舰店以310元价格购买的雅诗兰黛红石榴日霜为假冒产品;在亚马逊文特化妆品99元购买的巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜为假冒产品。2013年12月18日,记者在当当网美菡美妆化妆品专营店以355元购买的雅诗兰黛精华红石榴水外包装无中文标签,和官方渠道产品不符。
而对于消费者冯先生在当当网购买的碧欧泉润肤精华,欧莱雅中国有限公司为他出具了一份书面声明。声明称:我司从未进口并在国内销售该款产品,并且我司从未与您所光顾的这一店铺有过任何合作。