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金融是现代经济的核心,银行是金融的主体。银行业的服务水平直接关系到银行业自身的可持续发展,也直接涉及千家万户的切身利益,影响着社会生活的各个方面。
日前,为全面落实河南银监局关于河南银行业金融服务提升活动的要求,推动洛阳银行业加大力度支持服务实体经济,加强维护消费者权益力度,洛阳银监分局组织召开了洛阳银行业金融机构服务提升活动动员会,对活动开展情况进行部署。
洛阳晚报记者从洛阳银监分局了解到,洛阳银监分局高度重视此次活动,积极组织学习并深入探讨《河南银行业金融服务提升活动实施方案》并对洛阳辖内银行业如何开展活动进行讨论。
结合洛阳银行业金融服务现状,洛阳银监分局提出了明确的目标,力争在全市银行业中形成“比学赶超”优质金融服务氛围,提出“不能只做跟随者,而是争做引领者”的口号,对洛阳银行业服务水平提升提出更高要求,明确洛阳银行业优质服务达标两年规划目标:至2014年年底,洛阳辖内银行业金融机构服务达标率不低于60%;至2015年年底,洛阳辖内银行业金融机构服务达标率超过90%。
另外,结合达标活动,积极开展“九个一”标杆银行创建活动。2014年6月底,在以各家银行推荐一家全功能支行作为优质金融服务银行的基础上,优中择优,评选出九家银行作为洛阳银行业金融服务标杆银行,发挥标杆银行模范榜样作用,并以此为基础,以点带面深入开展活动,进一步推动全市银行业金融服务水平的提升,使银行等金融机构能以优质的服务让金融消费者更舒心、更安心地消费。
对于参与活动的银行等金融机构,洛阳银监分局要求其充分利用对外开放网站、网页、广播、电视、报刊等新闻媒体在活动启动日当天和以后的活动中对活动进行宣传。