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A05版:河洛评谭
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物业费上涨,谁说了算
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2014 年 4 月 24 日 星期    【打印】  
物业费上涨,谁说了算
□本报新闻观察员 洛谭
    收的物业费,是不是都花在了该花的地方?物业成本是啥,一项一项列出来,晒上一个月,让大家看明白了,没几个业主还会跟物业公司纠缠。

    物业与业主的那些事儿,似乎总也说不完。这不,昨天的晚报上就讲了这么一件事儿:明明是三级资质的物业公司,却硬要按一级的服务标准收钱,这自然是免不了口水战的。

    业主要是轻松点头,那才真是奇了怪了。物业费每平方米从0.81元涨到1.35元,别看只差0.54元,拿着计算器合计一下,还真说不上少。假如房子是130平方米的,一个月下来要多交70元,这一年就是800多元。无论哪个小区,还是平民百姓居多,谁也不会把腰包里的钱不当银子。

    当然,也没人说一分也不许涨,但涨要有涨的道理。物业公司说了,我们资质虽然低,可服务标准高啊,涨价当然有理由啊。这姑且算一条吧,但问题是,服务水平是好是坏,服务质量是高是低,该由物业公司一家说了算吗?

    难怪有业主质疑,多数人还没有入住呢,哪里感受到了你的服务?进一步讲,就算大多数人入住了,物业公司服务好不好,也只有亲身体验过的广大业主最有发言权,哪能自说自话?

    物业擅自涨价的事不少见,就算小区卫生差些,就算供暖出了问题,也很少见哪家物业公司主动站出来,说自己服务不好。遇到问题老想推,涨价怪及时,不从甚至就以断水、断电相要挟,这恐怕是导致物业与业主纠纷不断的一大推手。

    对物业而言,追求利润本无可指摘,但想涨价就得涨得人心服口服。所收的物业费,是不是花都在了该花的地方?物业成本都是啥,一项一项列出来,贴到小区公告栏里晒上一个月,让大家看明白了,相信没几个业主还会跟你纠缠。

    说到底,涨价不涨价真跟物业有几个人关系不大,也跟资质等级没必然联系。换句话说,服务真让大家舒服了、满意了,就算多收点儿又有啥?

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