香港特区政府及菲律宾政府23日就马尼拉人质事件在香港发表联合公告。菲律宾政府对事件受害者及其家属正式致歉，公布对涉事人员的惩处措施以及保障旅客安全的改善措施。

    联合公告说，香港特区行政长官梁振英与菲律宾总统阿基诺三世同意就2010年8月23日发生的马尼拉人质事件寻求双方满意的解决方案。香港特区政府及菲律宾政府同意以下述方式，处理受害者及其家属就道歉、赔偿、惩处负责官员和其他人士及采取措施保障旅客安全所提出的四项要求。

    菲律宾政府向受害者及其家属致以最悲痛的歉意和至诚的慰问，并对他们蒙受的痛苦表达最诚挚的哀悼。菲律宾国家警察总长已就此致函所有受害者或其家属。

    菲律宾人民为体现对港人的伤痛感同身受，弥补事件受害者及其家属的损失，将向受害者或其家属提供额外的慰问金，以表达最诚挚的关怀。

    菲律宾政府已向香港特区政府保证，正采取措施追究须负责的人员，并尽早完成余下的程序。菲律宾政府承诺会向香港特区政府交代尚余程序的进度。

    菲律宾政府已向香港特区政府保证将避免同类事件再次发生。菲律宾政府已采取一系列措施，保障访菲旅客的福祉及安全。

    香港特区行政长官梁振英23日表示，随着马尼拉人质事件的解决，香港和菲律宾之间的关系即将恢复正常。特区政府从即日起撤销对菲律宾实施的制裁，同时将菲律宾的旅游警示级别由黑色调至黄色。