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C04版:入情入理
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难忘你那迷人的微笑
河科大经济学院及管理学院招收在职攻读硕士人员

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2014 年 5 月 12 日 星期    【打印】  
难忘你那迷人的微笑
□李浩敏
    我在日常生活中免不了与银行打交道,当我第一次踏进交通银行的大门时,它便给我留下了难以忘怀的印象。

    那天我来到交通银行西关支行,刚推开银行的大门,一位美丽的姑娘便微笑着迎了上来,她热情地问道:“您好,我是大堂经理,请问您需要办理什么业务?”当我告诉她想办理保险业务时,她亲切地说:“那您请到这边来,我们这里有专业的理财师,让她先给您讲解一下。”

    在大堂经理的引领下我来到了理财区,一位理财师给我介绍了许多基金、保险的不同产品。通过比较我觉得一种分红型保险不错,既有年终分红又有保障。接下来在银行工作人员的帮助下,不到5分钟,我的业务便办理完毕。当我准备离开时,大堂经理又温馨提示了一句:“此款保险理财产品有10天的犹豫期,如有疑虑或想变更为其他理财产品可在10天内随时过来退换。”我的心里顿时暖暖的。

    回到家后,我觉得这种理财产品缴费的年限比较长,想把它换成别的理财产品。可是又担心,已经办理好的业务再去退换,恐怕不会太容易吧。但我还是抱着试试看的想法,再一次来到了交通银行。迎接我的依然是那位有着迷人的微笑的大堂经理。她得知我的来意后,二话没说,便让工作人员给我办理了退换业务。

    我向她表示感谢,谁知她却说:“耽误了您的时间,麻烦您又跑了一趟,真是不好意思。”

    我突然好感动,有一种如沐春风般的温暖。这次在交通银行办理业务的经历,让我对他们高效的工作和一切为客户服务的态度留下了美好的印象,当然还有工作人员那迷人的微笑。

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