周日下午，我陪母亲去逛商场。当时商场里的人很多，忽然，旁边一女子满脸怒气地冲一对中年夫妇吼道：“哎，没长眼睛呀！”顿时，周围的人都向那对中年夫妇看过去。

    这冷不丁的话语让那对中年夫妇愣住了。大约几秒钟后，旁边一名年轻的售货员急步走上前：“大哥，那个大姐是觉得你陪夫人逛街累了，提醒你到那边休息一下。只是她说话嗓门有些大，你别介意啊！”

    这时，中年男子才注意到前面是女士试衣间，门口有“男士止步”的提示语。中年男子不好意思地冲女售货员点点头，然后快步绕开了。

    在回家的路上，母亲一直夸那个售货员会说话，她不但消除了尴尬，而且化解了一场可能发生的争吵。其实，在日常生活中，我们经常碰到类似的事情：在路上边走边接听电话，不小心撞到了行人；在银行里，因为着急取钱而忘记了排队；在超市里，买东西少给了钱或者忘记给钱……我们难免都有失误的时候，这时如果旁边有人婉转地提醒一下，而不是简单粗暴地大吼大叫，那该多好。

    那么，换个方式说话吧！