朱先生是江苏省扬州人，虽已经在洛阳工作多年，但他的户籍还在老家。7月16日，朱先生不慎将钱包遗失，钱包里的身份证和银行卡也一同丢失，因此，他去银行补办银行卡时遭遇了难题。

    17日，朱先生到洛阳银行办理银行卡挂失手续时，被告知，由于缺失身份证，朱先生只能先申请口头挂失，等补办好临时身份证或户籍证明后，才能补办银行卡。

    虽然朱先生拿出了暂住证和身份证复印件，但银行工作人员表示，只认身份证和户籍证明。

    此要求是否苛刻？为此，洛阳晚报记者走访了我市5家银行（洛阳银行、中国银行、中国建设银行、中国商业银行、中国交通银行）后发现，除洛阳银行可以持身份证和户籍证明，其余4家银行在办理正式挂失或补办银行卡时，都只认身份证（含临时身份证），其它证件只能配合身份证作为辅助证明。

    洛阳银行工作人员告诉记者，这样看似苛刻的要求也是为客户的资金安全考虑。

    如果您不慎将银行卡与身份证同时丢失，应该怎么办呢？记者进行了咨询。

    第一步：口头挂失。发现银行卡丢失，先及时拨打银行客服电话，申请口头挂失。不同的银行，口头挂失的时间期限也不同。

    第二步：网银转账。如果您已开通网银，银行卡丢失后，在挂失前登录网上银行，将银行卡中的金额转入别的卡中。

    第三步：补办身份证。及时到派出所补办身份证，也可以先补办一张临时身份证到银行办理业务。如果口头挂失期限到期后，身份证还未办下来，可以再次申请口头挂失。