2012年，赵某投保我公司康宁终身重大疾病保险（2012版）。2014年，被保险人到医院看病，被诊断为冠心病、不稳定性心绞痛。被保险人到中国人寿客服中心咨询理赔事宜，柜面人员了解客户的情况后，向客户列出了理赔所需的资料，6月，特定疾病保险金6000元转入客户账户。柜面人员电话告知客户获赔6000元后，客户连声感谢中国人寿。