多人同一订单，系统自动分配相邻座位；60岁以上老人的订单，凭身份证号识别后优先安排下铺。16日，铁路总公司介绍，12306网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，但实现上述功能有一个必备的前提——火车票足够富余。

    ▲▲ 网购火车票不能选座难坏买票人

    网购火车票不能自主选座，给旅客带来了不少麻烦。“老婆跟孩子、岳母一块儿坐高铁，网上订票居然分配到了不同车厢。”旅客孙先生特别不能理解，明明火车上每个铺位和座位都有唯一编号，为什么不能自主选座?

    孙先生这次网购火车票，接连刷了6次卡，最后借用同事的12306账号才成功买到满意的车票。孙先生选择的是杭州回北京的车票，他连续提交了3次订单，每次座位都不挨着。最夸张的一次，一张票是4号车厢的，另一张票是6号车厢的，孙先生只好反复取消订单。

    ▲▲ 车票有富余的车次可实现调座

    与孙先生有过类似经历的旅客很多，虽然结伴而行，但并不能轻松买到相邻座位的票。尤其给老人购票时，经常买到上铺，只能上了车再找好心的旅客调换。

    目前，网购火车票每一笔订单可以同时订购5张，因为多数情况下列车上座率较高，能不能买到下铺，或者座位能否挨着就得碰运气。如果选座需求强烈，建议直接到火车站售票窗口购买。

    16日，铁路总公司有关负责人表示，他们对12306网络售票系统进行了优化调整，60岁以上老年旅客在网上购票时会优先安排下铺。如果系统遇到多人同行的大订单，也会自动分配相邻座位，但是必须在车票有富余的车次，才能实现这个功能。在类似春运等客流高峰，购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。

    ▲▲ 建议可选择部分车次试行选座

    记者了解到，从2012年开始，火车上的座位开始统一编号。借鉴飞机的座位编排方式，采用数字和字母组合，其中数字表示排号，字母表示位置，如A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席，B代表三人座中间座席。这也为今后铁路售票实现网上自选座位创造了条件。

    铁路人士透露，12306售票系统中的所有动车、高铁其实已经具备选座功能，之所以迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路各类车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异，而提前20天就预售的火车票，很难保证在邻近开行时运行列车不出现车型调整。

    有航空界人士建议，铁路部门可以选择一部分车次固定车型运行，这样旅客可以网上选座。剩余部分车次，则随机分配座位，以应对灵活调整车型的需求。另外，铁路在预售车票之后，也可以采取类似飞机提前一天选定座位的做法，让有需求的旅客出行前在网上自主选座。