小区物业工作人员指着小区热力站内的水箱表示“管道漏水严重时，水位常常就到这儿”

    核心提示

    距离今冬供热的时间越来越近，涧西区华山家园小区的业主和物业都忧心忡忡。

    有业主表示，自2010年小区开始供热，家里的温度一年不如一年，上个采暖季期间，小区内的供热庭院管网更是多次出现问题。小区物业对此也是一肚子苦水，表示按照往年情况，小区内的供热管道确实存在问题，他们也正在想办法应对，可困难真是不少……

    1 业主不满：

    供热问题挺多，“去年在家都不敢脱棉衣”

    昨日，洛阳晚报记者来到涧西区华山家园小区。业主李女士说，2010年小区开始供热，头两年家里热得很，在家穿短袖都不冷，后来家里的温度一年不如一年，“去年在家都不敢脱棉衣”。

    她的这一说法得到了围观业主的同意。业主陈先生说，小区内的热力管道有问题，几乎所有业主都知道，去年小区物业还贴出一张想动用房屋维修基金维修热力管道的通知，但遭到大多数业主的反对。

    李女士说，在这几年里，小区换过很多家物业，但供热问题一直没有得到解决，如今已经成为小区业主们的一块心病。“如果今冬供热前小区物业还无法将管道修好，我就拒绝交供热费，改买壁挂炉采暖。”李女士说。

    2    物业喊冤：

    大修困难挺多，正在积极想办法

    对于业主提出的问题，该小区物业公司的负责人冯经理表示“有点儿委屈”。他表示，公司是今年8月1日才接手管理该小区的，对小区内供热管道此前出现的问题并不是太了解，贴出通知希望动用房屋维修基金维修热力管道的是上一任物业公司。对于小区今冬的供热情况，他表示“有担心，但正在积极地想办法”。

    据一名在该小区从事4年物业管理工作的工作人员介绍，该小区共有308户住户，在去年物业欲使用房屋维修基金时，只有56户住户签字表示同意。他表示，上一个采暖季，小区的供热庭院管网确实爆管多次，管道存在较为严重的漏水问题。暖气不热的原因主要有两个：开发商建造管道时，遗留下一些质量问题；小区内有部分住户在供热期间私自放水，致使小区供热站内水箱水位不达标。“水箱内没水，物业关闭供热阀门也是迫不得已的。”该工作人员说。

    该工作人员说：“除了硬件问题，小区内部分住户不采暖也不交过热费等问题也让物业很难办。热力管道没人修、没钱修，别说业主到采暖季心慌，物业的心也是悬着的。”

    3    企业提醒：

    供热期间私自放水，会使

    小区供热进入恶性循环

    洛阳热力有限公司相关负责人表示，该小区的供热问题由来已久。本着“谁建设谁维修”的原则，该小区管网系原开发商建设，庭院管网属于小区业主共有财产。如果管网在合同约定的质保期内需要维修，应由开发商出资；如果是超出质保期的维修，则应由业主分摊相应费用。

    洛阳热力有限公司的技术人员提醒该小区住户，发现家中暖气不热时，切记不要盲目排放暖气片中的水。大量放水会导致供热系统失水严重，压力降低，私自排放暖气片中的循环水会使小区供热进入恶性循环。

    “热力站要依靠循环水来保证供热所需的压力，居民放出的循环水越多，就意味着热力站要补入的自来水越多。自来水并非软化水，硬度较高，注入太多会导致板式换热器结垢严重，使换热效果明显降低，水温提升缓慢，使小区供热效果更差。”该技术人员说。