专注工作的高宇飞

    姓名：高宇飞

    职业：偃师市网管办副主任

    最幸福的事儿：帮网友解决问题

    最遗憾的事儿：陪孩子的时间少

    “网上倾听民声，网下为民解忧。”这不仅是偃师民声网的宗旨，也是偃师市网管办副主任高宇飞工作的真实写照。

    2010年7月，经公开选拔，高宇飞进入偃师市网管办工作。

    当时，网管办是新组建的单位，大量网络投诉无人问津。高宇飞通过3个多月的调研，在当年年底带领团队筹建论坛式新闻网站——偃师民声网，并致力将其打造成“反映网民呼声和热点问题”的权威阵地。

    2012年，高宇飞在偃师民声网上开辟了“网络问政”板块，将偃师市88个单位全部“搬”上线，公布负责人姓名、照片及便民电话。

    他还征得上级单位同意，要求各单位及时答复网友问题，3天内不答复的，就要在网上“亮红灯”。

    仅2013年，偃师民声网“网络问政”板块共收到网友留言407条，妥善回复处理376条，回复率92%，为群众协调解决各类问题600余件。

    多年来，偃师市作为布鞋生产基地，市区周围随意倾倒、燃烧废鞋料等扰民问题屡禁不止。

    2012年，在偃师民声网民声论坛上，高宇飞看到许多网民对此留言，他利用下班时间暗访、调研，并向偃师市委、市政府提交调查报告，偃师市政府及时召开专题会议，成立了由偃师市住建局牵头、环保局监督、城关镇政府负责清运的联动机制。

    去年4月，偃师一村庄一夜之间家畜大量死亡，引发媒体高度关注。

    高宇飞得知这一消息后，每天到现场收集家畜送检结果、水样抽查报告、空气质量监测数据等，并通过民声网及官方微博滚动发布，在迅速澄清事实、安抚民众情绪的同时，及时帮群众挽回损失。

    在事件处理过程中，高宇飞两周都没回家。“发布真相重要得多，不然谣言满天飞。”他说。

    由于表现突出，今年32岁的高宇飞曾被偃师市委、市政府授予“优秀共产党员”“平安建设工作先进工作者”及偃师市“人民满意公务员”等称号。

    ■人物心声：长期做这份工作，是一个很大的挑战，网上的事情很琐碎，但对于群众来说都是大事。既然在这个岗位上，就有责任履行好工作职责。

    ■记者感言：在平凡的工作岗位上，高宇飞始终以“网上听民声，网下解民忧”为工作重心，努力推进网络问政工作，为群众解决实际问题，让网民意见与行政决策产生良性互动。