年内最后一场《群众评诺》聚焦水、电、气、暖与公交行业，7家单位登台，6家不及格，“最低满意率”频被刷新。前后4场，满意率低已成普遍现象。如此得分，是否会让相关单位在台上尴尬之余，到台下也有所反思？这比数字更重要。

    工作存在不足，就该努力弥补，但要做到“知耻而后勇”也不容易。批评接受了，意见听取了，可问题一拖再拖、屡改屡现，这种现象怕也不少。久而久之，公信力丧失不可避免，当“不满意”变成“不相信”，才是更可怕的。