11月30日，记者从中国铁路总公司了解到，铁路客票延长预售期后，为了最大限度地方便旅客，让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，对开车前15天以上退票的旅客，将不收取退票费。

    购买火车票须知

    预售期调整

    ● 自12月1日起，全国铁路客票预售期逐步调整为60天。自12月3日起，铁路部门将实行新的退票、改签规则。

    ● 12月1日，铁路客票预售期将由现行20天延长至30天。

    ● 12月2日至12月6日，铁路客票每天预售期再比上一日延长6天。

    ● 从12月6日开始，铁路客票维持60天预售期。

    购票提醒

    调整预售期后

    ● 12月1日发售未来一个月的火车票

    即12月30日（含30日）以前的车票都可购买。

    ● 12月2日预售期为36天

    旅客可购买明年1月6日（含6日）以前的车票。

    ● 12月3日预售期为42天

    旅客可购买明年1月13日（含13日）以前的车票，以此类推。

    ● 12月6日，火车票预售期延长至60天

    旅客可购买明年2月3日（含3日）以前的车票。

    ● 12月7日，发售2015年春运首日（2015年2月4日）的火车票

    车站窗口、代售点等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。

    车票改签

    ● 开车前48小时以上

    可改签预售期内的任意车次。

    ● 开车前48小时以内

    可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签。

    开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

    退票提醒

    根据铁路阶梯退票办法

    ● 开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费。

    ● 开车前24小时以上、不足48小时退票的，收取票价的10%作为退票手续费。

    ● 开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票手续费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票手续费。

    目前，铁路部门已经对售票系统进行了完善，提醒广大旅客不要购买与已购车票行程冲突的新票。

    春运学生购票

    2015年春运，学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日，对于这个时间段的车票，铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求。

    此外，12月5日至12月20日，在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票。

    自12月21日起，学生可通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

    务工人员返乡购票

    铁路部门将在1月上中旬，使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，办理务工人员团体往返票。

    由于图定列车车票预售时间早于临客列车，务工人员有了更多的选择机会。2015年春运期间，铁路将进一步增加临客开行，为务工人员返乡提供多种选择。

    绘制 茜文