取款时机器出故障，市民张先生拨通了ATM机边的一个“故障热线”，结果被骗5万余元。他将银行告上法庭，要求赔偿。经洛宁县人民法院审理，银行被判因疏于管理承担七成赔偿责任。看了晚报的报道，大家有话说。

以前出了这种事，顾客往往自认倒霉，像张先生这样懂得积极维权的不多。当然，维权无果，银行一推六二五的事情更是常见。@绿茶可乐0088很好奇：银行上诉没？@水泠云端向晚报记者核实后回复：没有上诉。东莞之前有过类似案例，银行上诉了，但法院维持原判。

很好一个案例！这给银行提了个醒。@野风咚咚锵：不能出了问题都怪顾客自己不小心！@鸿雁滑翔提出一堆问题：ATM机上都装有监控摄像头，不知道后台怎么管理，会不会形同虚设？都被人贴上诈骗电话广告了，银行竟然不知？还是看到了，以为“事不关己，高高挂起”？@思灵泽认为赔款不是目的，目的是保障更多客户的资金安全：现在有些银行会在显眼的位置贴防骗告知，并且开始对ATM机进行巡检，这是进步；加大宣传力度也是必要的。

正如@郑峰超所说，遇到这种事，双方确实都有责任。@春秋玄黄：新型科技诈骗层出不穷，唯有加强相关金融知识学习，遇事冷静对待，才能更好地保护自身利益。@湖南女子学院张闻骥提醒：不要轻信那些乱七八糟的电话号码、短信、网站，可以避免许多损失。@杜遂卿补充道：对于在ATM机和手机上的转账操作，要慎之又慎。

不管啥时候、啥事情，“提起银行我就想到霸王条款”。你是否跟@西苑的树有同感？@六安王锋吐槽：办房贷时，明明工资卡是这个银行的，却非要再办张另一个银行的卡，才能每月还房贷。忍不住要说句题外话：什么时候银行间的竞争活动能让用户觉得便利，而不是麻烦？

（杨文静）