在西工区健康西路14号院里，马元志是个名人，说起他，这里的居民会跟你唠个不停。从2008年开始，马元志当上了小区义工，小到家长里短，大到物业管理，他样样都管，居民们戏称他为“院长”。67岁的马元志还常做一些让人冷汗直冒的活儿——爬到高梯上检修小区路灯……

1 他是小区的义务“院长”

马元志退休后，在自己住的小区里开始了新事业——无偿提供物业服务。久而久之，小区居民见到他就喊“马院长”，有他管理小区，大家感到很安心。

说到居民夸他把小区管理得好，马元志羞涩一笑，闭口不言。唯独在谈到一件事时，他才会骄傲地夸夸自己：“不少物业公司收物业费就像要账一样难。我收物业费，两天之内就能一户不落地收齐。”

马元志没啥高招儿，有的就是大伙儿的信任。

在马元志家里，记者见到一本手写的“院内要事备忘录”，备忘录的前半部分是他统计的小区70岁以上老人的名单和电话号码，后半部分是他记录的收物业费的时间，每月切换电表的时间……“年龄大了，有这个本子我就不怕忘了。”他说，按照备忘录上的名单，谁家老人过大寿，他都会拎着礼去贺寿。

马元志是小区里的老住户，前后邻居他都熟悉，在记下居民联系方式的同时，他也会把自己的电话号码留给对方，嘱咐一句：“家里有事儿尽管找我！”

2 他的电话成了24小时服务热线

“我的电话成小区的服务热线了。”马元志开玩笑地说，他现在的工作从白班制变成24小时制，不论白天黑夜，只要邻居有事儿，他随叫随到。

小区中住了不少老人，他们的孩子大多在外工作，回家次数少。马元志一旦得知哪位老人身体不适，便立刻通知老人的子女。家里父母有事儿，子女不方便回来，他们做的第一件事也是找马元志。

“叔，我妈的电话一直打不通，您帮我去看看”“我爸最近头晕得厉害，可得麻烦您多照看”……对于邻居的请求，马元志只有一个回应：“中。”

下午是马元志的巡楼时间，他觉得这是个两全其美的差事——每栋楼上下一遍，既能锻炼身体，又能顺道检查哪户的门没关严，谁把钥匙忘在了门上……这番排查果真奏效，他几乎每天都发现有住户粗心办错事。

做一件好事容易，但义务为居民服务7年就不容易了，马元志着实让人佩服。走进小区，随便找人问马元志这个人，大家都会边夸边指着门口的花池说：“瞧，这些树和花都是他种的。”

3 坚持将“院长”干到底

每天，天边刚泛起鱼肚白，马元志就来到花池边浇水，再挨个儿数小区里停的车。“小区里的34辆汽车我都认得。”马元志这个“院长”很认真，外来车辆进小区，他要把车牌号写在黑板上，等车走后再擦掉，以免因占车位而生出是非。

马元志做好事，他老伴儿鼎力支持，唯独在他爬高梯检修小区路灯时，他老伴儿心里总是七上八下的。聊天时，她小声跟记者抱怨：“我家老马闲不住，这把年纪要是摔下来可咋办啊？”马元志听见，笑着拍拍腿说：“不担心，我是老年人的模样，中年人的身体，棒得很！”

闲事管多了，免不了有人在背后嚼舌根，猜测马元志拿了好处，“要不他咋干得这么起劲儿？”

对于流言，马元志总是一笑而过，他不会因为他人误解而中断工作。马元志觉得“人在做，天在看”，只要自己能干动，就要把义务“院长”干到底！