□记者 王若馨 实习生 刘沛沛

核心提示

近日，在开拓·丹城苑（以下简称丹城苑）买有一套新房的张先生拨打晚报热线66778866求助，说5月、6月莫名其妙“用”了100吨水，“要知道这套新房装修好后，我们还没搬去住呢”。

这是咋回事？22日上午，《洛阳晚报》记者到该小区寻找答案。

1【业主】 新房未入住，水表却显示两个月“用掉”100吨水

今年10月，张先生将迎来自己的八十大寿，这套新房就是准备在那时入住的。这套房子去年10月交房、今年4月底装修完毕，张先生和老伴并未搬入，至今还住在纱厂路附近的大儿子家中。

张先生说，7月1日，丹城苑小区物业公司通知业主交水费，他在水费单上看到，4月30日的抄表数是3吨，7月1日的抄表数却成了103吨。“这不可能啊，那两个月新房子里都没人住，怎么可能用掉100吨水。”张先生对此十分不解。

记者随张先生来到其在丹城苑小区的新房，这套房子装修比较简单，厨具、大型家具等生活配套设施还未齐全。那么，是否有阀门漏水？在室内总水阀关闭的状态下，记者挨个儿试了试厨房和卫生间的水龙头，均未见有水流出。

张先生说他和老伴及儿子一家冬季每两个月才用四五吨水，夏季每两个月能用八九吨水，一年满打满算，也就用四五十吨水，“即使我们住进了新房子，也不可能用掉这么多水啊”。

张先生告诉记者，他向丹城苑小区物业公司反映了问题，物业建议他把水表拿到相关部门校对，如果水表有问题，那这100吨水的水费和校对水表的费用就和他无关，如果水表没有问题，这两笔费用都需张先生承担。张先生说，他和老伴早都退休了，这两笔费用对他们来说不算少。

2【物业公司】 有什么证据证明他家没住人

记者找到丹城苑小区物业公司，想进一步了解情况，却遭到了物业公司的拒绝。

记者讲述张先生反映的情况，话还没说完，一名中年男性物业工作人员就打断了记者的话：“你有什么证据证明他家没住人？”记者再次说明只是想了解张先生家对水表抄表数有疑问一事，另外两名女性工作人员以无法证实记者身份为由，不予理会。

那名男性工作人员提到，丹城苑小区的水表是由洛阳北控水务集团有限公司（以下简称水务集团）远程抄表的，他们只负责张贴水费单。

3【水务集团】 “远程抄表”与我们无关

记者随后采访了水务集团的相关负责人，该负责人回复，丹城苑小区物业公司所说的“远程抄表”，或由小区开发商操作，与水务集团无关，水务集团只负责抄小区的总水表，给物业开具收费总单，再由物业去收取业主的水费。

该负责人告诉记者，对丹城苑这样的高层住宅小区，包括二次加压等环节的用水问题都是由小区物业直接管理的。根据张先生所遇到的情况，他给出了个人建议：由物业公司打开张先生家所在单元前的总水表，再由业主和物业双方一起观察在张先生家总水阀关闭情况下的水表运转情况，如果水表出现前转或倒转的情况，可能出现的问题有两种：一是二次供水压力不稳，此问题可通过安装逆止阀来解决；二是水表出现问题，可把水表拿到相关鉴定机构检验。

4【律师】 在无法确定实际用水量时，要求业主交水费没有依据

晚报律师帮帮团成员、河南大进律师事务所律师李浩：因为无法确定张先生实际使用水量，而无法确定实际使用水量有可能是开发商采购的水表质量问题导致的，在此情况下要求张先生交纳水费是没有依据的，其可以拒绝。若最后查明这100吨水是因水管漏水造成的，因房屋为新房且并未超出质保期，此费用应由开发商承担；如果是在装修中自行安装的管道漏水造成的，张先生可要求装饰、安装单位承担。