28日凌晨，香港航空有限公司（简称港航）一架由香港飞往北京的HX304航班由于天气原因和航空管制延误8小时以上，6名内地乘客与7名港航地勤人员发生肢体冲突，后者受轻伤被送医；6名内地乘客涉嫌“普通袭击罪”被香港警方拘捕。机上乘客表示冲突起因为港航地勤人员出口辱骂内地乘客；港航回应称，内地乘客强行登机受阻才发生争执。

6名内地乘客因与港航地勤人员起冲突被捕

警方处理

港航发出的声明表示，HX304航班原定于7月27日20时10分起飞，但因受到雷雨天气及航空管制影响延误，直至28日4时49分才起飞，延误8个多小时。

在延误期间，28日2时29分，香港警方接到报警称，6名内地乘客因航班延误问题与7名港航地勤人员发生争执，在此期间一名内地女乘客企图登机被港航地勤人员阻止，双方由此发生推撞。香港警方表示：“7名职员受轻伤，被送往北大屿山医院治疗，6名内地乘客涉嫌‘普通袭击罪’被捕。”

航班延误，老人小孩得不到照顾

冲突起因

记者联系到该航班两名乘客，其中网名为“再看你就是猪猪猪”的乘客表示，在航班延误期间，港航工作人员态度十分冷漠，延误原因也多次更改，“根本没有工作人员主动询问是否需要帮助、是否需要食物和水，只发过一次飞机餐，那是本来就该有的”。还有乘客表示，直到28日2时，等候数小时的乘客询问工作人员航班情况，对方仍只回答“不知道”，飞机在抵达北京后，“也没有任何额外的补给和补偿”。

网名为“活成什么风格”的乘客表示，发生冲突并不仅仅因为一名内地老太太想返回机舱受阻而摔倒，还因为乘客中老人小孩很多，乘客原本协商把老人小孩安置好即可，却被港航生硬拒绝，从而引起情绪本已十分焦躁的乘客与港航地勤人员发生肢体冲突。在其发给记者的视频中可以看到，一名疑似港航女地勤人员确实情绪非常激动，并指着乘客喊：“你别动手，你什么东西！”

两名乘客表示，他们要求港航赔偿乘客损失、还原真相，并向这趟航班的乘客道歉。

为延误道歉，有无骂人法庭上公布

港航回应

日前，记者联系港航工作人员，就内地乘客提到的态度冷漠以及辱骂事件向其求证情况。港航工作人员表示，需要时间详细调查。港航28日18时发来一份书面声明：在等候期间，一名女性乘客在冲撞登机口幕门时受阻，遂与地勤人员发生争执，后数名乘客情绪激动，与地勤及机场工作人员发生冲突，航空公司通知机场警方进行协助，6名当事乘客因此事件需留港协助调查。7名地勤人员因在此过程中受冲撞造成轻伤被送医，目前已接受妥善治疗后出院休息。

港航称：“香港航空对因此延误受影响的乘客深表歉意，我们将尽全力协助受影响乘客处理后续相关事宜。”

28日晚间，港航企业传讯部工作人员再次致电记者，称关于有无辱骂等具体调查情况将在法庭聆讯时公布，暂不方便多作评论。据其透露，6名内地乘客目前仍被拘捕，港航工作人员会在法庭上作为证人出席。