在前不久的“伊滨区9·8绑架案”（详见本报9月9日A13版）现场，除了冲在第一线的“特警跑男”，还有一支鲜为人知的支援力量——伊滨区建设环境协调处（以下简称协调处）民警。与我们常见的民警不同，他们专为伊滨区项目建设服务，主要打击恶意阻工、处理群体性事件和调解纠纷。这些项目“服务员”虽然管的都是“芝麻事儿”，但伊滨区的项目建设还真离不开他们。

别的警察管破案，他们却专门对付麻烦

9月21日，协调处民警张文博刚到办公室，就接到了南环路工地的“求援电话”——又有阻工。张文博放下电话便匆匆赶去……

“这种事儿对我们来说是家常便饭。”张文博的同事称，全市只有伊滨区和洛龙区设有环境协调处，别说市民不知道，就是在公安系统里他们也鲜有人知。别的警察管破案，他们却专门对付麻烦。

2011年夏天，为了保障伊滨区各项目建设顺利推进，5名公安民警和20名协勤被抽调组建了协调处，几乎承担了伊滨区所有项目建设的麻烦事儿——打击恶意阻工、处理群体性事件、调解劳资纠纷、化解施工人员与当地居民的矛盾……

从成立起到今年8月底，协调处处理了941起恶意阻工事件、91起群体性事件，光为解决各方矛盾的“多边会谈”就开了937回。

主持召开“三方会谈”，及时化解村民和工地矛盾

万安山下有个李家寨村，地处外界通往万安山野生动物园项目工地的捷径上。今年3月，为了抄近路，工地上的几辆重型挖掘机夜里便从村里经过，没料到，村里的路下面埋有自来水管，挖掘机一过，管道不堪重负被压坏了很长一截。不少村民发现家里停水，得知是工地的挖掘机惹的祸后，便决定集体去找工地“讨说法”。

“幸亏发现得及时，我们赶紧开协调会。”张文博说，他们接到消息后立刻赶往工地，终于在“事情闹大”前稳住了村民的情绪。协调处民警、村民代表、工地代表共同参加了“三方会谈”，由协调处民警主持，最终，商议决定由工地负责修好村里的路和自来水管道。

巧为土方当“媒人”，一年省下500多万元

除了处理群体性事件和调解纠纷，协调处还要给土方当“媒人”。

伊滨区公安局综合办公室主任王红说，但凡项目启动，土方就会大量产生，怎样处理这些土方一度让他们很头疼。最后，有人想了个办法——由协调处“做媒”，甲项目产生的大量土方，由需要土方的乙项目拉走。这样一来，“垃圾”就成了“宝贝”。

王红说，以前处理土方，区里要花很大一笔钱，现在用这种方法省了不少人力和财力。协调处算过一笔账，单单2013年，他们用这种方法就为区里节省了500多万元。

此外，协调处每天还要巡查各个项目工地，排查安全隐患，并定期向政府提出工作建议。

“协调处处理的麻烦三天三夜也说不完。”王红说，虽然每天要面对的事很琐碎，但他们有“处理秘诀”：事前介入、事中化解、事后打击、全程服务，做好项目建设的“服务员”。