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“钱虽退了，心里的疙瘩却没解开！”10月12日，市民李先生向《洛阳晚报》记者讲述了自己遇到的烦心事。

“我怀疑花299元买的New Balance运动鞋不是正品。我将鞋子的照片在网上晒出来，20多个‘行家’都说它是假的，可是我拿不出相关证据证明这鞋是假的，最终以‘鞋穿着不舒服’为由才退了款。”李先生无奈地说。

1 晒鞋照求鉴定，20多个“行家”都说是假的

10日，李先生在我市某商场购买了一双运动鞋，花费299元。“鞋是在商场里的一个摊位上买的，销售人员称其所卖的鞋子是新百伦（New Balance）正品断码处理产品，二折至五折销售。”李先生说，他很喜欢该品牌运动鞋，便花299元买了一双。

“新百伦的正品鞋一般没这么便宜，买了鞋子后，我有些怀疑这双鞋不是正品……”回家后，李先生将鞋子拍照并发至百度贴吧的新百伦吧，求小伙伴们鉴定。

“假的”“太假了”……看着贴吧里20多个“行家”给出的鉴定结论，李先生傻了眼。

2 拿不出相关证明，以“鞋穿着不舒服”为由才退掉

“我找到摊位的销售人员，以所买鞋不是正品为由要求退货，但遭到拒绝。”李先生说，销售人员坚称其所卖鞋子为正品，不同意李先生以买到假鞋为由退货，除非李先生能拿出相关证明。

李先生称，他随后打电话联系了我市两家New Balance专柜，却被销售人员告知无法提供鉴定服务，不可能为其出具书面鉴定证明。

“我与销售人员进行了多次协商，最后以‘鞋穿着不舒服’为由才退了款。”李先生坦言，钱虽退了，心里的疙瘩却没解开。

3 想要品牌书面鉴定证明不容易

金秀贤、余文乐等不少明星都对New Balance鞋情有独钟，近年来，在《来自星星的你》《春娇与志明》等影视剧中New Balance鞋频频入镜，使得该品牌日渐引人关注。不论线上还是线下，都不难发现该品牌的仿品或高仿品。

12日，《洛阳晚报》记者走访了我市两家New Balance专柜。一专柜销售人员表示，2007年前后，该品牌的正品授权实体店开始在我市出现，近两年New Balance在我市的正品授权实体店有所增加。

“在正品授权实体店，每双鞋售价在600元至1800元，折扣产品最低价也得近400元，200多元的价格不可能买到正品。”两家专柜的销售人员都这么说，但均表示无法出具书面鉴定证明。

《洛阳晚报》记者拨打New Balance中国官方网站的品牌热线，其工作人员也表示，无法为个人提供验货或出具书面鉴定证明。

4 怎样才能买到正品？

工商人员表示，高仿品利用了消费者对品牌的认知度来牟利，其实质是一种“挖墙脚”的行为。消费者如被骗买到仿品或者高仿品，可保存相关证据向工商部门投诉，工商人员受理后将要求商家提供进货来源证明，如提供不出，则可以其产品来路不明进行处理。

如何辨别New Balance鞋真伪

● New Balance中国官方网站可查询不同省市的正品授权实体店，在正品授权实体店购买的产品其货源有品质保障；

● New Balance正品鞋，其鞋盒内包鞋所用的防潮纸为光面，防潮纸上不会印有“NB”字样；

● 该品牌正品鞋鞋标上所印的“Made in USA”或“Made in Vietnam”等字样中，字母a和e都会有防伪的加重墨；

● 一些该品牌的仿品会采用两种不同型号的鞋型混搭，如方头鞋面和尖头鞋底拼成一双鞋，还有一些高仿品会在鞋标上露出马脚，如鞋型一看就是国产的，鞋标上却写着“Made in USA”；

● 在国内，New Balance和纽巴伦不是同一品牌，New Balance是美国的牌子，纽巴伦则是福建的一个品牌。