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市民王先生在存钱时，错将8400元存入自己的闲置账户。日前，他到银行想取出这笔钱时被告知，由于他的一、二代身份证号码不同，他需要到户籍所在地派出所开一张“两个身份证号码是同一个人”的证明。然而，派出所表示不能为他开具“自己是自己”的证明。那么，王先生该怎么办？这笔钱能取出来吗？

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取钱被要求证明“自己是自己”

47岁的王先生是伊川县白沙镇人，在西工区涧东路菜市场内经营一家粮油店已有20多年。11月25日，王先生拨打本报热线66778866，讲述了自己的遭遇。

王先生介绍，2003年，他曾在某银行开了一个账户用于接收货款，2009年后这个账户一直处于闲置状态。今年11月初，他到该银行位于九都西路的营业网点存钱时，不慎拿错了银行卡，将8400元存入了这个闲置账户。

“我发现钱存错后，急忙去取钱。在银行，一名男性工作人员说，我的第二代身份证号码跟第一代身份证号码不一样，现在要想取钱，得去户籍所在地派出所开一张证明，证明这俩身份证号码都是同一个人的。”王先生说，他随后到白沙派出所，被民警告知这个证明派出所无法出具。

“民警说我的身份证号码没问题，这个‘自己是自己’的证明他们开不了，也不需要开。银行的系统可以识别我的第二代身份证，我拿着第二代身份证就够了。”王先生说，现在他不知道怎么做，才能取出这笔存错的钱。

记者调查

市民持户口簿可继续办理业务

《洛阳晚报》记者查看王先生的第一代、第二代身份证发现，两个证的发证机关均为伊川县公安局，身份证显示的姓名、出生年月、住址都一致，但身份证号码的确不一致，一代身份证号码的尾数为501，二代身份证号码的尾数为139。

今年7月29日，涧西区市民张先生就因为身份证照片与银行联网核查照片不一致，且无法提供户籍信息证明“自己是自己”，被银行拒绝办理业务。

当时《洛阳晚报》记者曾咨询了市公安局治安和出入境管理支队户政大队，得知中国人民银行、公安部多年前就联合下发了《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》明文规定：对于身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应保留相关证件复印件，并继续办理相关业务；对于第二代身份证，银行机构也可使用第二代身份阅读机进行鉴别，如果鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。

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取钱成功，工作人员称之前让开证明可能是“误会”

11月26日上午，由于王先生还要开店，《洛阳晚报》记者先行来到这家银行位于九都西路的营业网点取号排队。

在等待期间，大厅一名女性工作人员前来咨询记者办理什么业务。记者向该工作人员出示王先生的身份证照片并说明来意后，工作人员表示王先生需要到派出所开具“两个身份证号码为同一人”的证明。

当被告知白沙派出所不予开具此证明及《通知》的相关条款后，该工作人员反复向柜台内工作人员确认后表示，王先生可以携带两个身份证以及户口簿前来办理业务。

10时许，王先生带着相关证件来到银行。一名工作人员帮王先生将账户解锁，并将他的8400元取出后存入到另一账户。

对于王先生的账户被冻结的原因，该工作人员表示，系统上没有显示具体原因。随后，该网点大堂经理向王先生道歉并解释称，因为王先生的这种情况较为少见，加之办理此类业务时需要相关证明以获取洛阳分行后台授权，那名男性工作人员才误以为王先生需要开证明，希望王先生能够谅解。

●诉求人评价：非常满意，晚报记者真的替我跑了腿，十分感谢！