深圳警方近日通报，2日晚深圳一名24岁女乘客搭乘一辆网约车后被抢劫、杀害，犯罪嫌疑人已被抓捕归案。

近年来，网约车日渐被普通市民接受，但不断曝光的行业不良现象甚至恶性安全事件，也令公众对网约车的安全性产生了疑虑。网约车安全该由谁来保障？

1 发帖寻人

女教师夜晚搭乘滴滴顺风车后失联

5月3日7时许，一则寻人求助帖出现在某论坛上。发帖人称，弟媳钟某是深圳市宝安区一所小学的英语教师，5月2日21时15分从家搭乘顺风车返回学校的宿舍，正常情况下应该在22时许就到，但22时15分，其弟再次打电话联系弟媳时，对方手机已关机。问过其学校宿舍的同事，得知她一直没有回学校。于是其弟开始寻找，并到派出所报案。其弟通过叫车平台客服要到了司机的电话，但找了一夜，其间一直不停地拨打弟媳和司机的电话，一直没有打通。

求助帖中还贴出了失联女子上车前发给其丈夫的顺风车的车牌号。

2 警方破案

滴滴顺风车司机持刀劫杀女教师

深圳警方3日通报称，当日凌晨，深圳南山公安分局高新派出所接事主报警。接报后，深圳南山警方成立专案组侦查，于3日中午在宝安区发现涉案车辆，之后在宝安区一出租屋内抓获犯罪嫌疑人潘某。经审讯，嫌疑人潘某交代其于2日21时许在某快车平台接到钟某后，将车辆开至一偏僻路段，持刀逼迫钟某交出身上财物，之后将钟某杀害。目前案件正在进一步调查。

3日晚，滴滴公司证实了钟某当时乘坐的是滴滴平台的顺风车。滴滴公司表示，嫌疑人潘某是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证（车牌号为粤B6S8N3）在顺风车平台注册并通过审核，但案发车辆的牌照（粤C2S8N3）系潘某临时伪造。

滴滴公司相关负责人说：“从目前掌握的情况看，事件发生与司机注册审核环节并没有直接关系，在线下你私下用一个假车牌的话，平台肯定监测不到。所以在审核时公司再怎么保证他证件的真实性，也不可能完全杜绝（违法违规行为）。”

3 安全隐患

审核把关不严

车辆准入门槛低

相对于传统出租车来说，网约车的司机和车辆准入门槛低是不争的事实。

近期刚刚成为滴滴专车司机的张先生告诉记者，他并没有向网约车平台提供个人是否有犯罪前科的证明，“滴滴的审核比较松，没有打电话或当面核实我的身份”。

许多网友认为网约车平台还存在信息安全漏洞。事实上，在滴滴平台上叫车，车牌的前两位被平台做了技术处理，乘客只能看到车牌的后4位数字或字母。

在这起恶性事件中，滴滴顺风车假冒的车牌信息是粤C2S8N3，在滴滴注册的车牌是粤B6S8N3。在滴滴软件上，这两个车牌均显示“粤××S8N3”。“两个不同的车牌，在滴滴软件上却显示一模一样。”一些网友认为，凭车牌显示信息，乘客无法精准分辨自己叫的车和平台注册的有何不同，网约车平台存在一定的信息安全漏洞。

由于无需当面审核资料，就给冒用他人证件注册，或者驾驶非注册车辆接单提供了可能。实际上，接单车辆与注册信息不符的情况并不少见。

相关链接

约车平台与政府部门

应完善协调机制

互联网业界人士认为，当前专车司机的数量级非常大，下一步网约车企业与政府相关部门之间，应建立更加顺畅的联系、协调机制，以便应对紧急突发事件，维护乘客安全。滴滴公司表示，正在与公安机关联手建立更完善及时的布控系统和侦破联动机制，“我们也将在内部进一步完善司机安全和服务信用系统以及加强针对乘客的安全措施，最大程度地避免类似事件发生”。