12月12日上午，中国消费者协会发布《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》，公布了对13个网购平台的533款商品价格的体验式调查结果。报告显示，在宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。

问题1

近两成价格高过平时

中消协组织体验人员从10月20日到11月25日，通过截屏、录像、照相等取证方式，对533款商品分别选取了14个时间点详细记录了价格变化情况。从价格明示情况看，11月11日当天价格低于10月20日、23日、26日、29日，11月1日、4日、7日、10日等时间节点的比例为27.8%；当天价格与这些时间节点持平的比例为55.5%。

当天价格高于这些时间节点的比例为16.7%，问题主要表现在：有的先提价后降价、虚构原价，促销价格反而比非活动期间价格更高；有的商品在网页上先进行低价宣传，但实际销售价格明显高于宣传价格。

问题2

先涨后降现象多

部分电商平台某些商品在“双11”促销前先涨价，而在促销当天降价，如：

●天猫平台“蔻驰”品牌女包在10月23日至11月11日记录时间段中，从1199元涨至1499元，随后11月11日标价下降为1348元。

●国美在线平台“松下”电饭煲11月7日将标价由之前的449元提至499元，参加“双11”减价50元的活动。

●1号店平台某品牌女包价格从10月20日至11月11日记录时间段来看，价格由1198元涨到1298元，而之后“双11”促销期间降到1268元。

●聚美优品平台某品牌男鞋从11月1日至11日记录时间段来看，价格由516元涨至646元，而在“双11”开展促销活动，满199元返200元现金券。

●蘑菇街平台某品牌童装从11月1日至11日记录时间段来看，标价由89.01元（实际价格87.01元）上涨至95.36元（实际价格93.36元），而后“双11”促销期间再降至标价89元（实际价格87元），与涨价前价格差不多。

问题3

虚构原价假优惠

部分商品涉嫌虚构原价，体验式调查发现，部分商家随意更改参考价，造成促销活动优惠假象，误导消费者；网易考拉海购平台“迈克高仕”钱包10月20日销售价格为549元，参考价为1300元，而在11月10日销售价格升为649元，参考价也随之上涨至1500元，参考价在促销期间上涨，看似折扣力度大，实则“双11”销售价格已上涨。此外，部分商品“双11”价格并不实惠，如蘑菇街平台某品牌酵素11月11日优惠后价格77.86元，为价格记录时间段内最高价格，消费者如在此日购买，反而最不实惠。

问题4

宣传价格存陷阱

体验式调查还发现，部分商家宣传价格与实际价格不符、通过设立高额“好评返现”干扰信用评价机制等。国美在线平台“美的”取暖器11月4日销售价格为329元，价格上方的标语为“到手价329，仅11·1—11·9”，而到11月7日销售价格变为299元，标语也相应发生变化“到手价299，仅11·1—11·9”。消费者若提前入手，实际上11月7日的价格降低了。此外天猫平台某商家宣传界面价格较低，但实际点入链接后，商品标价高于宣传界面。

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淘宝羽绒被抽查无一合格

中国羽绒工业协会日前发布“双11”网上羽绒制品质量抽查结果，显示羽绒服合格率为70.6%，羽绒被合格率只有45.1%；严重不合格率羽绒服为12.7%，羽绒被为43.1%。

中羽协在天猫、京东和淘宝3个平台，抽取了销量综合排名靠前的样本204个，其中羽绒服102件、羽绒被102条。数据分析发现，天猫、京东、淘宝羽绒服合格率分别为82.5%、75%和50%；羽绒被合格率天猫、京东分别为72.5%和53.1%。在淘宝连续4次抽查羽绒被的合格率均为0，且本次在淘宝平台抽查的羽绒被，严重不合格率高达96.7%。

中羽协建议消费者应到专业品牌的旗舰店选择有羽绒制品信誉保证标志的羽绒制品。