12月28日，听到电话那头传来妹妹熟悉的声音，定居天津的曲老先生悬了多日的心才终于放下来。他没有想到，社区主任留给他的一个电话号码在关键时刻帮了他的忙。

由于在洛阳生活的妹妹身体一直不好，放心不下的曲老先生隔三岔五就会给她打电话。25日，在75岁的妹妹“失联”数日后，曲先生想到了求助重庆路办事处第二社区……

1 妹妹“失联”多日，他打长途电话求助

曲先生今年78岁，十几岁考上大学后离开洛阳，参加工作后定居天津。他的妹妹一直在洛阳生活，兄妹感情一向很好。这些年，曲女士身体欠佳，还要照顾瘫痪在床的老伴儿，这让曲先生特别挂念她。

今年6月，曲先生一家三口回洛探亲。为了联系方便，曲先生特意为妹妹家装了一部固定电话，并交了一年的电话费。离洛回津之后，曲先生隔三岔五就会与妹妹通电话，互报平安。

前些日子，曲先生与爱人任女士张罗着为妹妹邮寄一些食品、衣服等作为年货，于是往妹妹家打电话。“电话拨通后，电话那头的提示音却是‘无法接通’。”任女士说，起初，他们以为是电话没放好，然而连续拨打了三四天，电话仍无法接通，“这才感觉有点不对劲儿”。

看着每天坐立不安的老伴儿，任女士也很着急。12月25日，正当他们准备启程来洛时，一个电话号码突然浮现在曲先生的脑海里，于是他打长途电话求助。

2 连续4天上门，社区帮助兄妹在电话中“重逢”

“丁零丁零……”曲先生拨通的是重庆路办事处第二社区主任胡贺洪的电话。正值双休日，在家休息的胡贺洪接到电话后，赶紧通知社区网格长李雯，并从家中赶赴曲女士家。

俩人很快敲开了曲女士的家门，看到曲女士和老伴儿平安无事才放下心来。那么，曲女士家并不欠费的固定电话为啥打不通呢？原来，因不堪诈骗电话骚扰，曲女士前不久拔掉了电话线。

有意思的是，曲女士年纪大了，精神状态不太好，倔强地不肯把拔掉的电话线接上。胡贺洪和李雯连着4天上门做工作，曲女士才在28日同意把电话线接好。

“在社区的帮助下，昨天我们终于和妹妹通了电话，并寄出了年货。”任女士29日说，这并不是社区第一次帮助他们。

原来，在今年6月回洛探亲时，曲先生夫妇发现，本身就需要照顾的妹妹和妹夫没有太多朋友，这让他们十分担心。抱着试试看的想法，他们来到重庆路办事处第二社区，求助社区关照妹妹、妹夫，并交换了电话号码。

“半年来，我们接到了社区打来的多个报平安电话。虽然不在妹妹身边，但是我们感觉踏实多了。”任女士说，没想到自己一句简单的话让社区工作人员这么上心，令人感动。

3 家有空巢老人，这些事儿得注意

“重庆路办事处第二社区共有1.7万名居民，其中60岁以上的老人约有5000名，类似曲女士的情况并不少见。”胡贺洪说，他们在入户走访过程中，将印有网格长电话号码的名片发放到各家各户，便于居民有事求助。

“在社区组织和居民推选下，每栋楼选出一名‘楼长’，协助网格长走访，重点关注空巢老人。”胡贺洪说，在社区带领下，辖区许多居民“结对帮扶”，互相照顾。现在，每逢星期五，社区的志愿者服务队都会到登记在册的80岁以上空巢老人家中看看，陪他们聊聊。

金谷园办事处八一北路社区主任王万春说，她曾把工作名片放在辖区空巢老人家的桌子上，这些老人抽空就会找她聊天。“在寒暑假期间，我们会组织辖区中小学生陪这些老人读书、看报，让他们体会到更多关爱。”

“哪怕他是人群中的‘开心果’，一个人的时候也会孤单。”王万春说，长期得不到子女关心的空巢老人会失落、有孤独感，不利于身心健康。若子女不能陪伴父母，可以经常打电话问候父母。若条件允许，子女可以到社区留下自己的联系方式，在委托社区帮助照看其父母的同时，也便于社区工作人员能随时与其沟通。