近日，有网友爆出，北京发生圆通速递快件滞留仓库问题。不少市民担心，自己通过圆通速递发出的快件还能准时送到吗？现在寄件还能叫圆通速递的人员来取吗？

对这些问题，记者昨日采访了圆通速递洛阳公司相关负责人及市邮政管理部门。

事件：快件滞留，网友怀疑北京圆通速递站点要倒闭

近日，网上一则“北京圆通站点倒闭”的消息不胫而走。网友爆料称，其有8个快件在北京圆通花园桥站点滞留半个多月，一直没有收到。其亲自前往该站点时，发现有几万个快件滞留，便怀疑“北京圆通站点要倒闭了”。

对此，圆通速递相关人员向外界表示，北京的圆通速递站点并未倒闭。圆通速递官方表示，由于部分快件年后陆续发货，整体运营压力增加，导致派送受到影响。另外，由于春节后人手不足，北京圆通速递部分站点正在进行整顿。

家住西工区凯旋路附近一个小区的网购达人杜女士关注了这则新闻，她不免有些担心：“我的快件还能准时送到吗？以后在洛阳收寄快件还能使用圆通速递吗？”

回应：圆通速递洛阳公司服务正常

昨日，记者联系了圆通速递洛阳公司的相关负责人。对于杜女士的疑问，该负责人表示，目前，圆通速递洛阳公司服务正常，各站点的快件派送服务如常，市民可继续放心使用。

圆通速递的本地服务是否真的正常？记者以寄件人的名义，先后联系了负责涧西区、西工区、洛龙区的多名圆通速递工作人员。在这些人中，除了一人已离职，其他人均表示工作基本正常。

说法：若出现快件滞留问题，我市有应对方法

记者从市邮政管理局了解到，我市目前共有38家快递公司，能够满足本地市场需要。

若我市真的出现某家快递公司快件滞留问题，相关部门是否有应急预案？

市邮政管理局相关负责人说，我市2016年快递业务投递量为8575.7万件，就比例来看，电商快件约占80%。在这38家快递公司中，主要承担电商快件派送的是申通、圆通、韵达、顺丰等公司。

该负责人说，就算其中一家出现快件滞留问题，对我市市民的影响也不会太大。“我市此前曾在双十一时出现过快件滞留问题，一般遇到这类问题，我们会先与快递协会沟通、协调，让其他快递公司帮着解决问题。一般来说，这类问题在一两天内就会得到解决。”该负责人说。