2017年4月的一天，头发花白的张老先生到交行洛阳分行吉利支行办理查询明细业务。大堂经理贾丹丹把张老先生带到自助终端处查询。查完，张老先生说卡上少了2000多元，可自己没有取过现金，也没有刷过卡，钱去哪儿了呢？张老先生急得满头大汗，右手开始发抖，气氛顿时紧张起来。

贾丹丹看到这种情况，赶紧给张老先生倒了一杯水，安抚他的情绪之后，迅速联系会计主管协助查询张老先生的交易明细，几分钟后查出来，原来张老先生这张卡签约有代缴保险的业务，这2000多元是缴的保险费用。

这时，张老先生的脸上终于露出了笑容，他说：“我把这张卡上缴的保险费忘记了，真是虚惊一场啊！不好意思，麻烦你们了，交行的服务真好，太让我感动了！今后我的钱都存到你们交行来。”

张老先生临走时，要找支行领导表扬大堂经理贾丹丹，贾丹丹谢绝了，并表示“这些都是我们应该做的”。随后，张老先生亲手写下一副对联赠予贾丹丹表示感谢。