□记者 魏巍
昨日,刘先生拨打本报热线66778866称,他们公司一名负责人昨天早上要乘飞机出国,可其护照还在武汉,快递公司正常送护照到该公司的时间为昨天中午。快递公司得知情况后,派专车提前一天把护照送达,刘先生要为快递公司的服务速度点赞。
刘先生说,昨日他们公司的一名副总经理要到国外谈生意,刘先生提前两天给其订了机票。“我订完机票才想起来,领导的签证刚在武汉办下来,护照等还在武汉。”刘先生说。他拨打快递公司的客服电话得知,正常情况下,护照会在昨天中午送到洛阳。
听客服这么一说,刘先生急了:领导要乘坐的是昨日早上的飞机,而且快递公司把护照送到洛阳市区后,再由快递员送到孟津县城,接着送往镇上……
“能不能提前把护照送过来,我们确实有急用。”刘先生询问客服,客服随后答复,护照送到洛阳后,他们再派专车给其送过去。这让刘先生喜出望外。
18日中午,一辆厢式快递货车停到该公司大门口,快递员把装有护照的快递交到刘先生手中。“快递公司帮了大忙,只收了本来应收的22元快递费。”刘先生说。他要为这样的快递公司点赞。