□记者 王博东
■本期关注
24日，市民孙先生给晚报《记者跑腿》栏目来电：20日、23日，他先后三次去洛龙区地税局办税服务厅进行医保缴费，但通过自助缴费设备都不能顺利缴费。孙先生说，和他一样未能缴费的还有其他一些居民，大家想知道是怎么回事。
■听您倾诉
两天跑三趟，未能缴费成功
48岁的市民孙先生在洛龙区古城路某小区居住，属于灵活就业人员，去年，他因去外地，居民医保未能按时缴纳。上周五，他来到洛龙区地方税务局办税服务厅缴纳医保费，但排队到自助缴费设备跟前时发现，显示屏一直卡着不动，导致现场一些人无法正常缴费。
“本以为是自助缴费系统一时卡顿，当天下午我又去一次，等了两个小时设备还是无法使用，23日，我又去了，可还是因设备问题无法缴费。”孙先生说，他接连跑三次，还是没能顺利缴费，不知道究竟是设备系统问题，还是别的原因。
■所跑单位
洛龙区地税局办税服务厅
■跑腿经过
24日上午，记者来到洛龙区地税局办税服务厅，把孙先生的情况反映给工作人员，对方在自助缴费设备上输入孙先生的身份证号，系统提示可以正常缴费，从去年8月至今孙先生需要缴纳医疗保险费2000多元。
对于孙先生遇到的情况，工作人员说，正常情况下，每月15日前，为地方企业报税集中时段。自从社保纳入地税缴费系统后，因缴费人数增多，每月15日前两天涉及这方面的网络系统就时常出现这种卡顿。
“本月初有8天的假期，所以一些企业的报税集中时间从15日延迟到了23日前后。”该工作人员说，24日，城乡居民医保缴费系统已经恢复正常，市民可正常缴费。同时，她也建议市民错峰缴费，避开每月中旬的集中缴费高峰期。
■跑腿结果
医保已可正常缴费，记者将此情况告知孙先生。
■诉求人评价
谢谢晚报记者帮忙了解情况，改天会抽时间去缴费。
