10月5日下午，交通银行高新支行柜员张米楠在整理柜台时，发现柜台外点钞机旁边放着一叠用纸带捆扎好的百元人民币，立即拿进内厅清点，为5000元整。张米楠将此事报告给副主管完颜莹莹，莹莹让张米楠代为保管。过了一个多小时，一位满脸焦急的中年顾客进入大厅，在柜台外转悠。张米楠忙上前热情地招呼他，得知他丢了5000元。经过仔细核实，并查看了监控录像，确认失主就是他，张米楠将钱如数交还。中年顾客拿着钱激动地说：“真是太感谢您了，交行人真好啊!”

作为支行的青年员工，张米楠经常讲：“用心服务是我们成长的命脉，将服务融入工作中，才能赢得顾客的青睐。我们将更加努力地做好自己的本职工作，力争在工作中取得更大的进步。因为，我们是交行的名片！”