□记者 郭飞飞 通讯员 王朝

“没想到二手房办税速度这么快，5分钟事儿就办完了。”日前，在市行政服务中心地税窗口前，市民朱先生说。

近日，我市出台《洛阳市2017年“放管服”改革办税便利化专项实施方案》，提出将建立办税便利化长效机制，实现办税环节更简、办税流程更优、办税资料更少、办税时限更短的目标。

为推进办税便利化，市地税局契税服务分局已通过多种措施，简化办税流程，提升二手房交易办税效率。

一窗办理 让纳税人少跑路

市地税局契税服务分局副局长郑楠说：“以前，二手房交易办税流程十分复杂，纳税人需要分别到契税窗口和其他税收窗口两头排队，费事费力，后来我们实行一窗办理，有效节省了纳税人的时间。”

今年，市地税局在全市范围内推广房地产税收服务和管理优化升级工作，实现了包含县（市）在内新房、二手房所有税收一人一机一窗口全部办结，征收机构、涉税资料、办税流程、政策口径、服务标准和涉税票证全部统一。

资料预审 让您不用因资料缺失再次排队

市民朱先生说：“办业务最担心的就是排队排到了，资料没带齐，来这之后我发现市地税局专门设立了资料预审岗，工作人员在确认资料完整无误后才会安排办理人去窗口办理业务。”

为方便纳税人清楚了解需要携带的资料，地税工作人员还将二手房交易涉税资料按照房屋购买时间、房屋性质等划分为不同类型，分别设置相应的资料清单。您属于哪一类型，需要携带什么资料，享受怎样的税收优惠，一目了然。

系统优化 免填单，节省纳税人办税时间

为了提升业务办理效率，减少纳税人的等待时间，市地税局契税服务分局探索开发了房地产交易税收一体化软件系统，将原来需要交替用到的三套系统进行优化整合，工作人员通过一套系统就能完成所有操作，实现了房地产交易办税的“一窗、一机、全流程、全税种”5分钟办结。

强大的软件系统不仅简化了工作人员的操作流程，原来需要纳税人手写填单的资料，现在系统都能进行整合，纳税人只需要签名确认即可。

告知+承诺 纳税人无须办理各类证明

“怎么证明您说的情况属实，去开个证明吧。”“这个需要您去公证。”过去，办业务时各种证明等着实让人头疼。

为了让纳税人少跑路、少花时间，二手房办税目前正在推广“告知+承诺”制度，单身证明、直系亲属关系证明、赠予公证统统不需要，您只需要承诺所说情况属实并愿意承担违约责任，填写房地产交易涉税事项承诺书即可。当然，对于虚假不实的承诺信息，税务机关也建立了严密的风险防控体系，为税收监管装上“火眼金睛”，让失信者无空可钻。

容缺办理 纳税人可先办业务后补资料

此外，二手房交易办税正在探索容缺办理，对于一些非核心的资料允许纳税人先办业务后补资料。

郑楠说：“前几天，一对老夫妻来办业务，他们目前已经移居上海与子女共同生活，从上海回来办理业务时才发现缺少一份资料，我们还是第一时间为他们办理了业务。”