我从小学门口经过，看到六名戴着红领巾的小学生，分列在大门两边。每当有老师经过，一声清脆的“敬礼”，六个小人儿齐刷刷地将右手举过头顶。目送老师进入校门后，他们才将小手放下。我观察了一会儿，发现路过的老师没有一个停下脚步，报以微笑或者说一句话。看着那一张张稚嫩的小脸，我的心紧绷绷的，极不舒服。

你肯定见过这样的画面：迎宾小姐站在宾馆、饭店的门口，对顾客点头致意、鞠躬微笑，“您好”“欢迎光临”“请慢走”“欢迎下次光临”，热情有加，但顾客多数视而不见、充耳不闻，似乎觉得这是自己理应获得的待遇，而一旦服务人员出现失误，就会横眉冷对，甚至恶语相向……

中国人讲究“礼不下庶人”，说的是贩夫走卒、山野村夫受教育不够，忙于讨生活，不对其苛求完备的礼仪。中国人也讲究礼尚往来，意思是礼节上应该有来有往，得到他人的礼遇，应以同样的态度或做法回应。这么说来，在行礼与还礼之间，人和人的区别，高下立判。

在我看来，对每一个点头致意、鞠躬敬礼的人，都报以微笑，应是做人的基本涵养。你说呢？