□记者 王若馨

对于通过晚报“问暖热线”咨询、投诉的各类用热问题，记者将尽可能全面回复、解答。在此提醒您，在咨询时，请准确说明自家小区的名字及所在区域，以便获得准确答复。

若您有用热方面的问题，可拨打“问暖热线”66778866，或在晚报官微留言。

■ 伊滨区隆安东方明珠今冬能否供热？

●微信网友“水心”：我是伊滨区隆安东方明珠的业主，我想知道我们小区今冬能否供热。

●洛阳热力有限公司（以下简称市热力公司）：根据该小区开发商的反馈，因为该小区目前住的业主较少，所以今冬暂不能供热。

■ 老旧小区想用热该咋办？

●微信网友“境由心生”：我家人住在联盟路与天津路交叉口附近的二运公司家属院，今年夏天已经进行了用热登记。我想问，这个老旧小区什么时候才能用上暖气？

●市热力公司：目前，我们还未接到该小区的用热申请，在接到申请60天至150天后，该小区将具备供热条件。

申请用热流程：小区申请（业主委员会、物业公司均可）→热力企业业务部门实地勘察→出具初步供热方案→统计安装率→设计→公布安装施工图（征询业主意见）→进场施工（住户补齐余款或办理退款，经济困难户可申请办理分期付款手续）→工程竣工初验→市供热办组织验收→签订供用热协议→供热。

一般来说，供热工程从申请到投用要经过路由勘测、规划审批、设备定制、运行调试等环节，工程量、施工环境不同，所需工期也不相同，仅就施工而言，一般需要2个月至3个月。想申请用热的小区应尽量在非供热期提出申请，以便尽早设计，尽早开工，尽早用热。

■ 恒泰春天小区今冬能否供热？

●市民王先生：春都路恒泰春天小区今冬能否供热？

●市热力公司：根据洛阳市城市集中供热规划，春都路沿线居民用热热源从汉宫路（道北二路）接入，但因汉宫路的施工进度问题，报经规划部门、供热主管部门同意，春都路的热源暂由环城北路接入。目前，环城北路城市热力管道已敷设至平等街，计划明年春节前完成平等街、春都路城市热力管道的敷设，明年可以向春都路沿线有用热需求的小区供热。

■ 涧西区中弘中央广场今冬能否供热？

●微信网友“雨薇”：我家在涧西区九都路附近的中弘中央广场小区。我们小区是新建的，我想知道，今冬能否供热。

●市热力公司：该小区计划今冬可以供热。