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■ 我家的暖气片啥时候能装上？

洛铜34号街坊的周先生：今年8月，我们小区进行了暖气改造，热力工人从9月开始挨家挨户安装新的暖气片。眼看采暖季要到了，为啥别人家都安装好了暖气片，我家却一直没等到？

洛阳热力有限公司：洛铜34号街坊进行“三供一业”供热改造的时间比较晚，用户户内暖气改造的顺序原则上遵循洛铜集团提供的名单顺序，该小区目前正在加紧施工，请还没有进行户内暖气改造的用户不用担心，本月15日前所有用户户内暖气都可改造完毕。

■ 涧西区洛阳国家大学科技园公租房今冬能否供热？

洛阳国家大学科技园公租房的胡女士：我们的屋里有现成的暖气片，但是不知道小区是否向热力公司申请了供热。我们小区今冬能否供热？

洛阳热力有限公司：我公司尚未接到洛阳国家大学科技园公租房的供热申请，请业主向小区管理单位咨询。

（回复均针对读者来电，仅供参考）