□记者 郭宁康

记者日前获悉，10月，洛阳网“百姓呼声”频道收到各类帖子共计3499条。其中，投诉类帖子1436条，咨询类帖子1786条，建议类帖子277条。已回复的帖子达3472条，回复率为99.23%，比9月上升0.69个百分点。

在职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门49家，其中47家回复率为100%。

在县（市）区方面，诉求问题涉及县（市）区政府、管委会18家，其中16家回复率为100%。

在公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位27家，其中20家回复率为100%。

此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。10月，“百姓呼声”频道组抽查了2000条帖子。抽查结果显示，有8条帖子存在敷衍答复情况。其中，市地税局2条、伊滨区2条、洛宁县1条、伊川县1条、嵩县1条、涧西区1条。（具体抽查情况可用微信扫下方二维码，关注“洛阳舆情”，点击菜单“办理通报”查看）

自2013年1月起，洛阳网“百姓呼声”就被纳入市110联动网民诉求办理工作督办考核范围。按照有关通知，各单位对网民诉求要做到及时受理、认真办理、按时反馈。

各单位详细回复情况，可登录洛阳网“百姓呼声”频道（http：//people.lyd.com.cn）查阅。目前，“百姓呼声”网络问政平台已实现PC端、手机移动端全覆盖，您通过“掌上洛阳”手机客户端即可提交帖子，第一时间查询有关部门的办理结果，并对办理情况进行评价。

10月“百姓呼声”未及时回复情况

■职能部门

市银监局：帖子总数11条，1条未回复

回复率为0的有：市黄金局（帖子总数1条）

■县（市）区

涧西区：帖子总数107条，1条未回复

嵩县：帖子总数13条，1条未回复

■公共服务行业

中国移动：帖子总数72条，8条未回复

洛阳火车站：帖子总数15条，8条未回复

中国电信：帖子总数11条，1条未回复

回复率为0的有：中石油（帖子总数2条）、兴业银行（帖子总数2条）、中国人寿保险公司（帖子总数1条）、中信银行（帖子总数1条）