明天就要开始供热了，若您有任何用热方面的问题，可继续拨打晚报“问暖热线”66778866或通过晚报官方微信留言，相关问题会及时得到解答。请您在留言时准确备注自家小区的名称及所在城区，以便获得准确解答。

本期，我们为您集中解答来自晚报官方微信上的几个热问题。

■ 未供热小区如何申请用热

微信网友“铁打的人”：

我家在涧西区青岛路29号院，我们这里有一栋7层的老居民楼，一直没有供热，我想知道像我们这种未供热小区如何申请用热，从申请到供热大概需要多久。

洛阳热力有限公司（以下简称市热力公司）：

未供热小区想要用热的一般申请流程如下：

1.用热单位以书面形式递交用热申请，并提供用热建筑平面图、采暖系统图等资料。

2.公司对用热位置等进行研究后，用户填写用热登记表。

3.公司对用户用热负荷进行核定。

4.供热、用热双方签订协议，按规定缴纳相应的城市配套费。

5.公司有关部门对管网敷设路由进行勘察、定线，报主管部门审批。

6.供热、用热双方签订工程设计施工合同，完成管网建设。

7.工程结束后报请市供热办验收。

8.验收合格后双方签订供热合同，开始供热。

一般来说，工程从申请到开始供热要经过路由勘测、规划审批、设备定制、运行调试等环节，根据不同的工程量、施工环境，所需工期不尽相同，仅就施工而言，一般需要2个月至3个月。小区物业或业委会可拨打市热力公司市场科电话（64855333）或供热服务热线（63005678）具体咨询相关事宜。

■ 按面积收费用户能否只缴两个月的采暖费

微信网友“LiJF”：

我家在西工区，我们小区的采暖方式为按面积收费，采暖费是按0.18元/日·平方米计算的。近期我们全家要去外地，这个采暖季只能在家两个月，想问问能否只缴两个月的采暖费。

市热力公司：

采暖费由物价部门制定。具体来说，按面积收费用户家的采暖费不能按月收费，因为物价部门在核定供热成本时是按照整个采暖季（11月15日至次年3月15日）来整体核算的，0.18元/日·平方米为整个采暖季平均到每天的单位费用。

目前，我市按面积收费用户只能执行要么用热，要么不用热，而不能选择只用其中的一段时间。分户计量的推广主要就是为了解决这一问题，用户用则收费，不用则不收费，但由按面积收费用户成为分户计量用户需要满足很多前提条件，比如房屋必须是节能建筑、每家都要安装有计量表等。

■ 分户计量用户从采暖季中期开始用热，基本热费是否可以按照实际供热天数收取

微信网友“张先生”：

我家在涧西区瑞祥嘉苑小区，我们小区的供热方式是分户计量，流量收费包含基本热费和计量热费。我想知道如果我今年从采暖季中期开始用热，基本热费是不是可以按照实际供热天数计算。

市热力公司：

基本热费是按照用户家房屋面积、建筑系数和采暖天数等相乘得出的，基本热费是按照整个采暖季来收费的，不能按照实际供热天数收取。

（回复针对读者来电，仅供参考）

如果您家有暖气不热、室温不舒适、跑水漏水等问题，又联系不到原商家，均可以联系技术经验丰富、有行业施工资质的专业祺祥暖通公司。深耕洛阳数十年，只为给您送温暖！咨询热线：62788657，15637961876。