今日零时，今冬采暖季正式启动，晚报“问暖热线”在采暖季将继续为您“嘘寒问暖”。您有供热方面的问题，可拨打晚报“问暖热线”66778866或在晚报官方微信留言，相关问题将及时得到解答。请您在留言时准确说明小区的名字及所在区域，以便获得准确解答。

■瀍河区九龙苑小区今冬能否供热？

该小区史先生：我们小区很多业主今年都缴纳了暖气初装费，目前小区内热力管道也已敷设完毕。今日，别的小区已经热起来了。我想知道，我们小区今冬能否供热？

洛阳热力有限公司（以下简称市热力公司）：该小区未与我们签订供热合同。如果该小区需要供热，可以向我们的市场科申请。一般来说，在供热合同签订后90天至150天，小区即可具备供热条件。

■涧西区同乐苑小区何时可以供热？

该小区徐女士：我们小区在交房时，业主们就已缴纳了暖气初装费。虽然小区内的热力管道已敷设完毕，但是一直没能与热力企业的热力主管道贯通。我想知道，我们小区啥时候才能供热？

市热力公司：该小区的开发商已与我们签订了施工合同，目前项目正在设计。该小区计划于2018年春节前供热。

■龙源花园小区今冬能否供热？

该小区郭先生：我们小区此前一直都供热，但是今年我看到小区贴出通知，说要进行暖气管道改造。我想知道，我们小区今冬能不能供热？

市热力公司：该小区原为燃煤锅炉供热，现改为城市集中供热，目前改造工程正在加紧进行。

■怀疑家里分户计量表转得快，怎么办？

涧西区安泰华庭小区孟女士：我们小区是市热力公司的直管小区，采用分户计量收费方式。虽然邻居家的面积比我家大了近50平方米，但去年我家与邻居家的热费基本一样多，我怀疑我家分户计量表转得快，这该怎么办？

市热力公司：分户计量用户可以利用室内温度控制装置（如暖气温控阀），在一定温度范围内自主调节室温，以达到降低耗热量的目的。

建议分户计量用户在上班、外出时，将家里的温度调低；睡觉时可将厅、厨、厕等的温度调低，以节能、省钱。同样面积的房子，用户生活习惯不同，可能产生不同的费用。室内温度越高，热流量就用得越多，相应的费用就越高，分户计量用户热费与房屋面积大小无直接关系。

如果用户对分户计量表有异议，可向我们提出送相关部门复检的申请，并根据双方合同的约定，承担相应责任。

如果您家有暖气不热、室温不舒适、跑水漏水等问题，又联系不到原厂家，可以联系经验丰富、有行业施工资质的祺祥暖通公司。深耕洛阳多年，祺祥只为给您送温暖！咨询热线为62788657、15637961876。

（回复仅针对读者来电，仅供参考）