□记者 郭宁康

记者昨日从相关渠道获悉，去年12月，洛阳网“百姓呼声”频道收到各类帖子共计4831条。其中，投诉类帖子有2368条、咨询类帖子有2121条、建议类帖子有342条；已回复的帖子有4768条，回复率为98.7%，比去年11月上升0.04个百分点。

诉求问题涉及政府职能部门49家，其中45家回复率为100%。

诉求问题涉及县（市）区政府、管委会18家，其中17家回复率为100%。

诉求问题涉及公共服务行业单位30家，其中19家回复率为100%。

此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。去年12月，“百姓呼声”频道抽查了3000条帖子。抽查结果显示，有6条帖子存在敷衍答复情况。其中，偃师市有3条、市工商局有1条、龙门园区有1条、伊滨区有1条。（具体抽查情况可扫本文下方二维码，关注“洛阳舆情”，点击菜单“办理通报”查看）

自2013年1月起，洛阳网“百姓呼声”频道就被纳入市110联动网民诉求办理工作督办考核范围。按照有关通知要求，各单位对网民诉求要做到及时受理、认真办理、按时反馈。

各单位详细回复情况，可登录洛阳网“百姓呼声”频道（http：//people.lyd.com.cn）查阅。目前，“百姓呼声”网络问政平台已实现PC端、手机移动端全覆盖，您通过“掌上洛阳”手机客户端即可提交帖子，可在第一时间查询有关部门的办理结果，并对办理情况进行评价。

上月“百姓呼声”未及时回复情况

■职能部门

市不动产登记中心：帖子总数130条，1条未回复

市银监局：帖子总数12条，1条未回复

回复率为0的有：市烟草局(帖子总数2条)、市金融办(帖子总数1条)

■县(市)区

嵩县：帖子总数24条，4条未回复

■公共服务行业

市轨道公司：

帖子总数37条，15条未回复

洛阳火车站：

帖子总数20条，6条未回复

河南有线洛阳分公司：

帖子总数4条，1条未回复

市邮政局：帖子总数3条，1条未回复

回复率为0的有：中石油(帖子总数2条)、中国人保财险公司(帖子总数1条)、中国人寿保险公司(帖子总数1条)、中国太平洋财产保险公司(帖子总数1条)、中信银行(帖子总数1条)