■ 本期关注

近日，我市迎来连续低温天气，家在涧西区洛铜37号街坊的市民刘女士担心，他们小区是老旧小区，在“三供一业”供水管网改造完成后，被移到室外的水表井如果被冻上了该咋办。

■ 听您倾诉

“三供一业”分离移交，指将国企家属区的供水、供电、供暖和物业管理的职能分离，移交给社会公共服务行业。

刘女士告诉记者，他们小区完成“三供一业”供水管网改造后，原来在家中的水表被移到了室外的地坑里。她不知道水表井的日常维护该由谁负责，在低温天气里，水表井若被冻上该找谁处理。为此，她拨打晚报热线电话66778866求助。

■ 所跑单位

洛阳北控水务集团有限公司（以下简称水务集团）

■ 跑腿经历

就刘女士的问题，记者联系了水务集团的相关负责人。

该负责人回复，按照省建设厅《关于推行城市住宅供水“一户一表、计量出户”工作的通知》要求，对洛铜37号街坊的“三供一业”供水管网改造后，将住户的水表都设置在了室外。这是为了体现供、用双方买卖公平的原则，同时为了供水企业在日常抄读水表、更换水表时不扰民，避免入户抄表带来的不便。

关于水表井及水表的管理问题，根据《洛阳市城市供水管理办法》相关规定，水表井由用户负责日常维护，如遇水表上冻等情况，用户可联系水务集团免费上门服务。

如用户在用水方面还有其他疑问，请拨打24小时供水服务热线：9610001。

■ 诉求人评价

我已了解相关政策。

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水表装在这些地方

要注意防冻

1.水表和管道位于室外且没有任何保护措施；

2.水表和管道虽然在室内但位于楼房北墙附近；

3.水表没有水表井盖或表箱盖，直接暴露在外；

4.水表和管道正好位于房屋通风口、门窗口，而门窗又没有关闭好。